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Por Redacción - 7 Mayo 2015
A Twitter le crecen los enanos. Y es que si hace una semana conocimos sus resultados de negocio, los cuales confirmaban que la compañía reducía sus previsiones para este año, lo que desató una oleada de pánico entre los inversores, que abandonaron a la compañía en la Bolsa de Nueva York, ahora conocemos que la red social del parajito continúa registrando problemas a nivel interno y, concretamente, en su relación con los anunciantes.
En este sentido, de nada le ha servido a la red social de microblogging convertirse en un espacio en el que miles de personas se expresan libremente y cualquiera de nosotros podemos encontrar contenido útil, actualizado y acorde a nuestros intereses en cualquier momento porque. Y es que precisamente estos en ocasiones son de mal gusto, hieren a otros usuarios e incluso, pueden llegar a convertirse en un dolor de cabeza para la compañía de los 140 caracteres, especialmente a través de las campañas publicitarias que llevan a cabo sus anunciantes, los auténticos valedores de la empresa.
Es lo que ha sucedido esta misma semana, según adelanta la publicación AdWeek. En concreto, los problemas se relacionan, una vez más, con el porno. Así, la analista Nielsen ha retirado sus tuits promocionales en esta red social porque tras un buen inicio de campaña estos contenidos comenzaron a relacionarse con varios perfiles de contenido dirigido a adultos. ¿El motivo de ello? Desde el interior de Twitter apuntan a la existencia de un bug en el sistema, el cual debería impedir que las campañas publicitarias aparecieran en este tipo de perfiles, pero que no ha logrado su cometido.
En este sentido, conviene señalar que por muy consolidada que esté la marca, avanzada y progresista sea en cuando a sus trabajos, lo cierto es que las imágenes mueven el mundo y a Nielsen no le hizo falta mucho tiempo para retirar la campaña, de manera indeterminada, cuando se vio afectada por estar presente en perfiles de alto contenido erótico, tales como Daily Dick Pictures o Homemade Porn.
Twitter, que asegura que ya se ha puesto manos a la obra para solucionar el problema, no es una compañía novata en estos lares. Así, al reciente problema con Nielsen, se han de sumar otros similares con el porno como protagonista, donde marcas tan relevantes como NBC Universal o Gatorade se vieron afectadas por la misma situación. Una inseguridad que pone en jaque los presupuestos de estas empresas en esta red social, la cual puede ver menguados sus ingresos notablemente de seguir errando de la manera en que lo está haciendo.
La mala imagen del porno
En este sentido, las redes sociales han de tener en cuenta que a pesar de que en la pequeña pantalla a menudo observemos campañas publicitarias que hacen un guiño a estos contenidos a través de recursos o insinuaciones de tipo sexual, con el objetivo de hacer vender más productos, en el territorio de los social media se trata de una combinación peligrosa, pues las marcas no desean verse relacionada con este tipo de contenidos.
¿El motivo? Probablemente son varios las causas por las que las marcas huyen de ellos. La edad de los usuarios en las redes sociales, cada vez más jóvenes, así como la capacidad viral de estas herramientas, funcionan como cortafuegos a sus estrategias de marketing online, por lo que una difusión errónea de sus contenidos puede resultar letal.
Vulnerabilidad de esta red social
Con este panorama, a Twitter no le queda otra que reinventarse a nivel de seguridad. Y es que su principal problema es controlar eficientemente y sin polémicas el contenido inapropiado entre sus más de 300 millones de usuarios. A la espera estamos de ver los efectos de sus filtros de calidad, con los que pretenden eliminar los contenidos abusivos y ofensivos que se publican en la red social de los 140 caracteres.
Más le vale que así sea porque, al fin y al cabo, el dinero es el que manda y Twitter no se encuentra en su mejor momento para generar el pánico entre los anunciantes. Así, la compañía ha de huir de los contenidos que supongan una amenaza para los usuarios y los anunciantes. Pero sobre todo, para ellos.
