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Social Media Consultant Community Manager,Content Manager y Blogger Profesional
Publicado por Inma Jiménez en Social Media Marketing hace 3 años

¿Puede ser cualquiera formador de Community Managers?

No. La respuesta es no y mil veces no. De la misma manera que no todos estamos preparados para dar clase de física cuántica, no todos estamos capacitados para impartir formación a futuros Community Managers.

Hay muchísimos profesionales que usan a diario las Redes Sociales para trabajar y que conocen perfectamente su personalidad y su idiosincrasia, pero, de ahí a que estén preparados para impartir formación a otros que pretenden profesionalizarse hay un abismo, ya que, al igual que para realizar cualquier trabajo dospuntocero, digámoslo así, es necesario tener conocimientos y aptitudes, para un formador es fundamental tener una serie de capacidades y habilidades de las que no todos los profesionales disponemos.

Partiendo de la base de que el hecho de saber algo no nos hace expertos en ese campo debemos tener en cuenta que el saber administrar un perfil de Twitter o de Facebook, o de Pinterest, si quieres, no nos da la capacidad necesaria para explicar su funcionamiento, su razón de ser, en qué momento y para qué es óptima su utilización en el entorno dospuntocero o qué Redes Sociales son más adecuadas para la necesidad de cada profesional, pyme o autónomo.

La formación es un campo muy denostado en los últimos tiempos, ya que son muchas las personas que piensan que cualquiera puede ponerse delante de un auditorio o de una clase y hablar, transmitir el conocimiento y la experiencia que poseemos a un grupo de personas y que lo aprehendan. Pero esto no es cierto. En absoluto.

Obviamente, el conocimiento de la materia que vamos a explicar es fundamental, el profundo conocimiento, pero, es necesario tener habilidades comunicativas para saber llegar a todos los alumnos de forma clara y precisa. Los formadores, supuestamente, son expertos en su campo y en cómo hacer llegar a los alumnos el conocimiento que pretenden transmitir, y, para ello, hay que seguir unas pautas.

No nos podemos poner delante de unos alumnos que han pagado una considerable cantidad de dinero, que cuestan estos cursos, y soltar una parrafada acerca de las maravillas que pueden hacer las Redes Sociales y explicar solamente cómo se hace un retweet o cómo se sube una foto a Facebook. Para empezar, debemos tener bien claros los puntos más importantes del temario a explicar, haciendo hincapié en los aspectos más complicados o más interesantes pero menos conocidos.

Una estructuración de nuestra explicación es fundamental, estando siempre alertas a las necesidades de los alumnos, teniendo en cuenta que no es nuestro ego lo que prima, sino el aprendizaje del alumno. Por ello, hay que estar preparados para posibles preguntas de los alumnos acerca de aspectos que no dominemos en su totalidad sobre los que no estemos seguros o, directamente, no sepamos responder, teniendo la suficiente seguridad en nosotros mismos como para admitirlo y decir un “pues ahora no estoy segura, te lo digo mejor mañana”. No pasa nada, somos humanos y nadie lo sabe absolutamente todo. Es lo mejor de la profesión, que continuamente necesitamos aprender y formarnos.

Por esto también necesitamos ser humildes, no lo sabemos todo, y podemos encontrarnos con que un alumno sepa más que nosotros de un aspecto determinado. Y debemos reconocérselo. Alguien que peque de soberbia no puede formar a futuros profesionales.

Dejemos ya de pensar que cualquiera puede enseñar a otros. La enseñanza, la formación requiere una metodología bien pensada, una estructuración y mucha capacidad de síntesis, sobre todo en este campo, en el que de un día para otro los datos se quedan obsoletos.

¿Y vosotros qué pensais?

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Comentarios (7)
  • Esmeralda
    Publicado hace 3 años
    Totalmente de acuerdo :-)
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  • andrea
    Publicado hace 3 años
    Los peores son aquellos q te enseñan a decir 'Buenos días' por la mañana. No entiendo cómo se les consideran comunicadores ... hay muchos y muy reputados, no quiero decir nombres, q todos ya sabemos. Y me pregunto ... qué ocurre con nuestras mentes? Sólo esperan recibir mensajes q supuestamente 'van al corazón'?!!!
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  • @amraxx
    Publicado hace 3 años
    Coincido con todo lo que cuentas en tu artículo y la verdad es que el panorama de la formación en el campo del Social Media está, por desgracia, repleto de casos donde empresas, instituciones y falsos profesionales se quedan con el dinero de los incautos que acuden a ellos para formarse y no reciben más que un puñado de tópicos. Yo añadiría una matización a lo que dices... es deseable, aunque no imprescindible, que la persona a cargo de la formación sea un profesional en activo de su... leer más
    Coincido con todo lo que cuentas en tu artículo y la verdad es que el panorama de la formación en el campo del Social Media está, por desgracia, repleto de casos donde empresas, instituciones y falsos profesionales se quedan con el dinero de los incautos que acuden a ellos para formarse y no reciben más que un puñado de tópicos.

    Yo añadiría una matización a lo que dices... es deseable, aunque no imprescindible, que la persona a cargo de la formación sea un profesional en activo de su campo, evitando el "academicismo" y enriqueciendo la teoría con experiencias de su práctica diaria con clientes y usuarios reales. [leer menos]
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  • Publicado hace 3 años
    Lo minimo que debe tener este tipo de formador es la experiencia de haber creado y desarrollado comunidades (que las podamos ver) en diferentes sectores económicos. Luego de esa base, si el curso trat sobre estrategia en gestión de comunidades, es recomendable que el formador tenga conocimientos de marketing, Un saludo, @Neil_Revila
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  • juan carlos
    Publicado hace 3 años
    Tarde me entero...justo me acabo de llevar un chasco con un curso que me vendio una tal maria rosa de una supuesta fundacion española que a resultado todo un fraude....mucho cuidado a la hora de pagar por capacitacion amigos !! hay vivales que estan aprovechando nuestra necesidad para defraudar y mientras yo del otro lado del mundo le compro a un ladron español...ni como reclamar mi dinero...que no les pase!!
    0 Valora este comentario Responder
  • Andrea Velasquez
    Publicado hace 3 años
    Hola, soy actualmente estudiante de un Máster de Comunnity Manager y Social Media, y estoy completamente de acuerdo con el artículo, pienso que hoy en día esta formación si bien es muy demanda por las posibilidades laborales que a futuro puede abrirte un hueco en un segmento del mercado, es una especialidad que es economicamente cara de costerte y lo minimo q esperas es poder obtener las herramientas y armas necesarias para poder aplicarlas y para eso requieres personal cualificado con aptitudes... leer más
    Hola, soy actualmente estudiante de un Máster de Comunnity Manager y Social Media, y estoy completamente de acuerdo con el artículo, pienso que hoy en día esta formación si bien es muy demanda por las posibilidades laborales que a futuro puede abrirte un hueco en un segmento del mercado, es una especialidad que es economicamente cara de costerte y lo minimo q esperas es poder obtener las herramientas y armas necesarias para poder aplicarlas y para eso requieres personal cualificado con aptitudes pedagógicas y experiencia en el sector...esto es lo que gente joven con ganas de superación buscamos aparte de solo un título más en el Cv. Personalmente con la formación q estoy adquiriendo estoy muy satisfecha, pero esta claro que no es justo que se juege con estos temas solo x dinero o ego personal o empresaria. Un saludo...!!!
    [leer menos]
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  • inma jimenez
    Publicado hace 3 años
    Gracias por vuestros comentarios, chicos. Por desgracia, muchos piensan que la labor docente es simplemente preparar un par de cosas que decir y dividirla en A, B y C. Y eso no es la enseñanza. No solo es necesario una gran formación, sino que hay que saber enseñar, y eso tampoco lo enseñan en la universidad. Detrás de una clase, sea de lo que sea, hay un gran trabajo de estructuración, metodología y selección de contenidos, y es una pena que una tarea tan importante como es enseñar... leer más
    Gracias por vuestros comentarios, chicos.

    Por desgracia, muchos piensan que la labor docente es simplemente preparar un par de cosas que decir y dividirla en A, B y C. Y eso no es la enseñanza. No solo es necesario una gran formación, sino que hay que saber enseñar, y eso tampoco lo enseñan en la universidad.
    Detrás de una clase, sea de lo que sea, hay un gran trabajo de estructuración, metodología y selección de contenidos, y es una pena que una tarea tan importante como es enseñar esté tan mal considerada en nuestros tiempos.
    Un saludo a todos. [leer menos]
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  • Anónimo
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