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Ya sabemos lo mucho que ha transformado todos los aspectos de nuestra vida el social media, desde la forma de trabajar hasta el modo en el que nos comunicamos, y mucho más si somos una empresa o una marca. Para las marcas el Social Media es el altavoz perfecto para hacerse oír, para transmitir su mensaje y que este llegue mucho más lejos, pero algo en lo que suelen equivocarse las marcas es en pensar que es suficiente con tener perfiles sociales en las principales redes sociales para que los usuarios les escuchen. Tenemos que saber cómo transmitir ese mensaje Obviamente, el fín último de toda las marcas es vender su producto o servicio, y para ello, usamos el contenido relacionado con nuestro nicho de mercado, es decir, un contenido que nos sirva para vender nuestro producto sin venderlo directamente. Por ejemplo, si lo que queremos vender es un curso de formación de cualquier tipo, podemos utilizar contenido, propio o ajeno, acerca de la importancia de la formación en ese sector, la relevancia actual de ese sector, si se demandan profesionales para él, y cualquier otro contenido relacionado, para lo que podemos usar un blog. El blog nos permitirá acreditarnos ante los demás usuarios como expertos en ese tema o nicho de mercado al que pertenecemos, además de ser el principal canal para comunicar ese mensaje al ser un recurso que pueden utilizar otras marcas y otros usuarios para satisfacer una necesidad, siendo una plataforma dinámica. Por otro lado, si en Facebook decimos que nos gustan los coches, el verdadero mensaje que estamos transmitiendo es que nos gusta la acción, la velocidad y la potencia. El mensaje que difundimos en esta red social suele ser promocional y es un gran medio para crear relaciones business to business, además de ser ideal para el storytelling y la comunicación visual mediante la publicación de imagenes y vídeos. Twitter expresa la personalidad de nuestra marca, nos posiciona en uno u otro lado permitiéndonos crear relaciones personales entre los distintos usuarios y nosotros, gracias a las que conseguiremos el tan ansiado engagement que todos los profesionales buscamos. Nos ofrece la oportunidad de comunicarnos en tiempo real, por lo que nuestro mensaje puede ser transmitido inmediatamente. Sin embargo, en Foursquare nuestro mensaje se transmite pretendiendo ser una guía para otros usuarios. En ella recomendamos a los demás internautas sitios a los que ir y a los que no ir, cuáles son los mejores sitios para comer y cuáles son los de menor calidad. LinkedIn por su parte, es el lugar donde nuestro mensaje, donde la comunicación trata de alcanzar a otros profesionales y crear sinergias. Es un lugar perfecto para compartir nuestras experiencias y ganar experiencia. El mensaje contenido en LinkedIn puede aumentar la visibilidad de la marca usando los diferentes grupos. Como hemos dicho muchas veces, cada red social tiene su propia idiosincrasia, y, por tanto, el mensaje debe ir acorde con su propia personalidad. El mensaje siempre puede ser el mismo, pero debe ir en distintos formatos.
