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Publicado por Redacción en Social Media Marketing hace 2 años

En 2013 las marcas comenzarán a ganar dinero en las redes sociales

Por fin comienza a apreciarse un retorno de la inversión; las empresas van a poder disfrutar del resultado de su estrategia en Social Media. El informe publicado por Millward Brown confirma que el próximo año las empresas podrán ganar dinero en las redes sociales.

El estudio destaca la efectividad de Facebook como medio para aumentar las ventas, gracias en parte a la multitud de posibilidades que ofrece a las marcas para promocionar sus productos y llegar a su público objetivo. Se trata de que los usuarios se habitúen a utilizar este nuevo canal como otro punto de venta, donde además pueden interactuar directamente con la marca, recibir contenido de su interés, junto con ofertas interesantes y exclusivas.

El sector ya ha alcanzado cierta madurez, tanto empresas como usuarios se han familiarizado con el medio. Ahora las empresas deben centrar su estrategia en mejorar la experiencia de usuario. Tienen que utilizar las redes sociales como un medio para acercarse a su público objetivo, escucharles y ofrecerles aquello que saben que les va a interesar. De este modo podrán diseñar acciones dirigidas a fomentar la interacción y la ansiada conversión a través de las redes sociales.

Por su parte, el móvil será el principal protagonista, como medio preferido por los usuarios para acceder a las redes sociales y consumir contenido online. Por ello, las marcas han de saber cómo impactar a su público objetivo en este medio. Está visto que no funcionan las acciones de publicidad convencional, la estrategia debe agudizar el ingenio. No se trata de asaltar a la audiencia con el mensaje, sino de acompañarle, de escucharle y conocerle, para poder ofrecerle aquello que necesita en el momento adecuado. El smartphone posee un alto potencial como soporte publicitario, capaz de alcanzar al público objetivo y llevarle a la acción, pero debe estar perfectamente estudiada y planificada.

Se espera que 2013 sea el año de la consolidación del Social Media, cuando por fin se dé la integración entre marcas y usuarios, en un escenario de total interacción y colaboración mutua. Que esta situación se haga realidad depende principalmente de las marcas, quienes deben abandonar por un momento sus fines lucrativos y practicar la escucha activa. Solo así podrán llegar hasta su audiencia.

¿Cómo será tu estrategia para 2013? ¿qué vas a hacer para ganarte a los usuarios?

Diferénciate del resto de profesionales del marketing online al fusionar ambas disciplinas.

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