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  • Marketing en Redes Sociales Sí, pero el destino también es importante

    Tags: social media | redes sociales | marketing | Publicado por Redacción
    16-07-2010 (09:58:15)
    Marketing en Redes Sociales Sí, pero el destino también es importante

    No cabe duda que los medios y redes sociales han cambiado la forma y los métodos que las empresas y marcas utilizan para conectar y relacionarse con los usuarios y consumidores. Y sobre todo, las grandes ventajas que este tipo de medios ofrecen a las empresas como nuevos canales a través de los cuales realizar sus estrategias y acciones de comunicación y marketing.


    Sin embargo, a pesar de que la tendencia del uso de las redes sociales por parte de las empresas sigue aumentado, estas deberían de ser conscientes de que este tipo de medios son sencillamente herramientas que nos facilitan mejorar nuestra comunicación, difundir nuestro mensaje y mostrar el camino que pretendemos sea seguido por nuestro público objetivo o potenciales clientes.


    Como es lógico, el recurrir o mantener una continua actividad a través de este tipo de medios no significa que nuestros objetivos sean culminados con éxito o que nuestros recursos y esfuerzos hayan sido suficientes para asegurar un retorno beneficioso para nuestro negocio.


    Es por ello que tras este viaje entre océanos de usuarios y consumidores, su destino final también deba de considerarse como un elemento importante en el cual se dispongan de los mecanismos necesarios para que el resultado de nuestra estrategia no termine siendo tan sólo un mal viaje.


    Si las empresas inciden en actuar a través de este tipo de medios pero sin embargo no disponen de websites corporativos y actualizados, de diseño atractivo, con información amplia y detallada de sus productos u ofertas, o promociones atractivas para los potenciales clientes y usuarios, habremos fracasado en el intento a pesar de nuestros esfuerzos por aprovechar el potencial de comunicación de las redes sociales. 


    A pesar de que pueda parecer impensable, es un hecho constatable y repetido el de muchas empresas que recurren a las redes sociales para intentar atraer hacia sus sitios web comerciales a los usuarios, quienes finalmente abandonan tras una primera impresión donde la calidad o la confianza brillan por su ausencia.


    Con ello entenderemos pues, que "las redes sociales no venden" sino que "nos ayudan a vender", y que sin una verdadera planificación y estrategia o los recursos imprencindibles fuera de ellas nuestros esfuerzos serán en vano.

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  • 2 Comentarios
    • Publicado el 17-07-2010 por Lyda
      Excelente artículo; hoy dí click en un anuncio de un destino vacacional colombiano, la página de destino era el home de la oficina de turismo no había información de cómo llegar, no había información de precios, no había ficha de contacto, no había información que lograra que mi visita se convirtiera en una posible venta.
    • Publicado el 19-07-2010 por dani
      es interesante el artículo, de todas formas creo que hay un tema básico en el entorno 2.0 que no se puntualiza y del que sí se hace referencia en el título del artículo. "el destino también es importante". en el artículo no hablamos del destino sino de la perdida de imagen que supone para la empresa no mantener las expectativas creadas en el consumidor, sin embargo, las redes sociales es un tema que está muy de moda en el mundo empresarial, del que apenas hay expertos formados y mucho menos información necesaria para una buena estrategia de futuro. La elección correcta de una buena red social, ya sean las archiconocidas twitter, facebook o tuenti (en el caso español) como las recientemente olvidadas blogs, y foros entre otras es fundamental para conseguír el éxito en una estartegia 2.0. no todas las empresas deben estar en todas las redes con mayor o menor presencia, sino saber distinguir en cuales está su público objetivo, y dirigirse a el. pongo un ejemplo: para un empresa de servicios de softwere, es mas necesario estar en facebook o hacer un blog de softwere? hay que saber discriminar y dirigirse únicamente al segmento que realmente es interesante.
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