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Responsable de Cuentas Digital en Arena Media. Máster en Dirección de Comunicación y Gestión Publicitaria en ESIC Business&Marketing School. Premio extraordinario de Licenciatura en Publicidad y Relaciones Públicas.
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    Starbucks, Nespresso o Vueling: Marcas que están reinventando el mercado

    Tags: empresas | marcas | mercados | marketing | Publicado por Traver Pacheco
    04-04-2012 (12:14:38)
    Starbucks, Nespresso o Vueling: Marcas que están reinventando el mercado

    ¿Qué tienen en común Starbucks, Vueling, Imaginarium, Nespresso, Curves, El circo del Sol o Wii? A simple vista, parece que nada. Sin embargo, todas ellas son ejemplos de marcas o empresas que están reinventando el mercado y marcando la pauta a seguir para aquellas que quieran tener éxito en el futuro.


    La clave es que han creado una nueva categoría dentro de su mercado. Desvelamos cómo lo han hecho: El éxito de Starbucks reside en que ha dejado de pensar en términos de café para basar su filosofía en la experiencia; Vueling no ha llegado al mercado para ser una compañía low cost más, sino que ha añadido al posicionamiento precio la experiencia de volar; El Circo del Sol ha reinventado el concepto de circo hasta tal punto que se ha deshecho de los payasos y animales y ha diseñado una propuesta diferente a lo que se conocía; Curves ha unido a todas aquellas mujeres que nunca han querido saber nada de gimnasios hasta lograr convertirse en la mayor cadena de gimnasios del mundo; Wii ha reinventado el concepto de videoconsola y ha puesto a personas de la tercera edad a jugar y Nespresso ha convertido algo tan básico y rutinario como un café en un auténtico artículo de lujo.


    Y han llegado hasta ahí gestionando la innovación y el talento. Innovación en cuanto a que son organizaciones proactivas, que se atreven a marcar las pautas de actuación en el sector en el que operan y que no tienen miedo a crear posibles escenarios de futuro. Gestión del talento en cuanto a que una organización son las personas que trabajan en ella, que deben sentirse parte activa y fundamental de la misma y no poner límites a su creatividad. Se necesitan personas que piensen ideas en grande y las pongan sobre el terreno de juego. Seguramente, muchas posibles ideas de éxito se han quedado en el cajón porque cuando se han planteado en organizaciones continuistas se ha sentenciado que eso no lo ha hecho nadie antes, ni se puede hacer.


    En definitiva, las organizaciones que triunfan hoy en día son las que no tienen nada que ver con lo que ya había antes porque han creado una nueva categoría. Y para que se amplíen las perspectivas, se debe contar con personas competentes y distintas que orienten sus esfuerzos en una misma dirección, sin dejar que la rutina laboral termine por hacer que todos piensen igual.


    3 Comentarios
    • Publicado el 04-04-2012 por Esteban
      Me ha gustado mucho tu artículo. HAce un mes asistí a la ponencia de Starbucks en la feria de ecommerce OMEXPO de Madrid. Allí expusieron su Social Media Plan , las acciones realizadasy sus KPIs y resultados alcanzados. Me pareció espectacular. Me gustaría seguirte en Twittery compartir más información @estebanview un saludo
    • Publicado el 04-04-2012 por Javi
      Lo unico que tiene Nespresso de lujoso es el precio, nada mas.
    • Publicado el 09-07-2012 por Javier
      Muy buen artículo. Felicidades, coincido por completo.

      Javi, te podrá gustar más o menos el café de Nespresso, pero sus tiendas, la atención al cliente, su club, el diseño de las tiendas,... en fin, todo está orientado a que los clientes sientan que realmente tienen un status económico elevado. Es una afirmación que se la he escuchado a mucha gente que conozco, que si son consumidores, y eso que es sólo una tienda de café! Casi nada! Yo no soy cliente de Nespresso pero se reconocer el acierto y el éxito, y ahí están los números.
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