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  • 8 Claves esenciales del social media para empresarios y altos ejecutivos

    24-05-2012 (14:03:10)
    8 Claves esenciales del social media para empresarios y altos ejecutivos

    En la actualidad las empresas necesitan tener una estrategia en las redes sociales para tener éxito comunicando tanto interna como externamente a sus clientes y también a sus potenciales clientes. A pesar de tener eso muy claro, la constante evolución de las redes sociales impide muchas veces a los ejecutivos comprender cómo poner en práctica las estrategias necesarias en su negocio para maximizar los resultados en este tipo de medios.


    Steve Nicholls, autor del best-seller “Social Media in Business”” (“Las redes sociales en las empresas”), es un experto precisamente en eso, ayudar exitosamente a las empresas a mejorar su estrategia en las redes sociales. Nicholls ofrece lo que él mismo considera que son, aspectos o claves esenciales que este tipo de perfil profesional ejecutivo debería conocer y poner en práctica para aprovechar eficazmente los medios sociales.


    La figura del arquitecto: Como CEO o líder es necesario visulizar cómo será la organización en las redes sociales. Es crucial que todo el mundo conozca qué tiene que hacer en su área y qué se intenta lograr en conjunto. Crear un lenguaje común con el que todo el mundo pueda participar en el debate y no sólo algunos expertos es básico.


    Crear el modelo: Desarrollar un modelo para las redes sociales sobre el que toda la organización pueda trabajar. A pesar de que las empresas insertan este programa dentro del departamento de marketing, es importante que toda la empresa conozca el funcionamiento.


    Dar a conocer los objetivos de la empresa: Es importante crear una serie de objetivos que la empresa deba cumplir. Conociendo el objetivo será mucho más sencillo crear una estrategia acorde a él.


    Centrarse primero en la parte interna: Las redes sociales pueden crear diversos canales de comunicación en una empresa, tanto entre departamentos como entre divisiones y otras partes de la compañía o entre empresa y clientes. Las redes sociales se pueden usar tanto para la comunicación formal como para la informal y pueden llegar a todas partes, ofreciendo una alternativa a las reuniones cara a cara.


    Darse a conocer en distintas comunidades: Las redes sociales pueden crear y ofrecer acceso a comunidades online en las que la marca puede mejorar su presencia, posicionamiento, su compromiso con el cliente y también mejorar la confianza del cliente en la propia empresa.


    Mejorar la comunicación internacional: Las redes sociales facilitan a los empleados trabajar juntos, mejora la comunicación entre departamentos, traspasa fronteras geográficas y en general mejora las relaciones e incrementa la productividad.


    Recolectar información de manera efectiva: El contenido que se genera globalmente en las distintas comunidades se convierte en información útil y esencial para las empresas puesto que con ella pueden ganarse a sus consumidores, mejorar sus productos y servicios, conocer a sus competidores…


    Mantener la esencia de la empresa: Ss crucial mantener la idea de lo que se quiere de la empresa y lo que no para no coger la dirección equivocada en algunas iniciativas. Es importante poder mantener la esencia mientras se crean nuevas iniciativas para que la perspectiva no cambie y toda la empresa tenga unos objetivos comunes que alcanzar.


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  • 1 Comentarios
    • Publicado el 04-06-2012 por Juan
      Creo que las Redes Sociales no se deberían de prohibir jamás. Si realmente es una herramienta de futuro, lo que se tiene que procurar es que su uso sea de un modo coherente, y que haya uso, y no abuso. Además es muy importante que nos podamos dar un respiro de vez en cuando pues se ha demostrado que ese descanso aumenta nuestra productividad. En mi oficina han implantado un programa que se llama workmeter, que mide la productividad real de un trabajador frente a un PC y nos ayuda a gestionar de mejor manera nuestro tiempo. Ahora tenemos tiempo navegar y que no nos perjudique en el trabajo. Ha sido un gran hallazgo.
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