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Por Redacción - 16 Junio 2015
Twitter es la red social más utilizada para desarrollar campañas con líderes de opinión online (68% la utiliza), seguida de los blogs (54%) y Facebook (51%)
Así lo pone de manifiesto los datos del nuevo informe sobre el estatus de las relaciones con influencers publicado por Augure y en el que han participado más de 600 profesionales de la comunicación y el marketing de Europa y Estados Unidos.
La tendencia se reafirma en 2015 con un 84% de los profesionales de la comunicación y el marketing que reconocen desarrollar estrategias de relación con influenciadores (un 24% más que en 2014). Del mismo modo, un 81% de los encuestados considera que las relaciones con estos líderes de opinión online son eficaces o muy eficaces para alcanzar sus objetivos. Un 74% de los encuestados afirma querer aumentar (33%) o mantener (41%) el presupuesto dedicado a acciones de Influencer Engagement.
Y es que la evolución de las relaciones públicas desempeñadas por parte de las empresas hacia nuevos actores de influencia presentes en Internet (blogueros, usuarios de redes sociales, periodistas digitales y otros expertos online), muestra en esta segunda edición del informe de Augure, numerosos signos de madurez que puedes consultar a continuación.
Las relaciones con influencers se presentan efectivas especialmente para aumentar la visibilidad y el valor de marca. Un 93% de los profesionales de la comunicación y el marketing las consideran muy eficaces o eficaces para este objetivo. En esta segunda edición del estudio sorprende encontrar nuevos objetivos más enfocados a la generación de negocio como es la creación de oportunidades comerciales -un 75% de los encuestados afirma obtener resultados a través de su estrategia de relación con influencers-, o la fidelización de clientes -muy eficaz o eficaz para un 76%-.
Otros datos relacionados con la eficacia de las relaciones con líderes de opinión online:
En la colaboración con líderes de opinión online, el contenido vuelve a imponerse como protagonista absoluto. Ante la pregunta de cuál consideran el escenario más efectivo para interactuar o trabajar con influencers, un 67% de los profesionales de la comunicación y el marketing afirmaron que es la promoción de contenido. En segundo lugar y conviviendo junto al lanzamiento de productos, un 59% destacó la creación de contenidos (co-creación de artículos de blog, webinars, libros blancos, etc.).
Es destacable además en esta segunda edición del estudio la aparición del SEO o posicionamiento en buscadores como uno de los escenarios beneficiosos para trabajar con influencers (así lo afirma un 23% de los encuestados).
Si hablamos de plataformas, Twitter (68%) se afirma como el mejor canal para desarrollar campañas de Influencer Engagement. Los blogs se sitúan en segundo lugar (54%) por encima de Facebook (51%). Sorprende que Linkedin ocupe la sexta posición, con un 20% de los profesionales que la utilizan para desarrollar programas de influencers.
Los profesionales de la comunicación y el marketing que ya han desarrollado campañas con líderes de opinión online defienden una vez más (en la primera edición de este informe ya lo hicieron), que la remuneración económica no es la principal motivación que buscan los influencers. Un 55% de los encuestados afirma que es la obtención de visibilidad y alcanzar a nuevas audiencias lo que persiguen estos influenciadores; un 45% dice que la creación de contenidos de calidad para su audiencia es su principal motivación; mientras que la remuneración económica ocupa el quinto lugar (24%).
De hecho solo un 17% de los encuestados europeos afirman remunerar económicamente a sus influenciadores, frente a un 54% de los americanos que sí lo hace. En términos globales, solo un 9% de los profesionales paga siempre a sus influencers.
En esta colaboración a cambio de visibilidad o contenido, los eventos representan el mejor formato para trabajar con influencers según un 70% de los profesionales; le siguen los artículos de blog invitados (69%) y los vídeos (44%). Las notas de prensa se sitúan en última lugar ya que solo un 26% de los encuestados dice utilizarlas en su relación con influenciadores.
Los responsables de Relaciones Públicas, al frente de las estrategias con influencers
Mientras que los departamentos de prensa y comunicación tienden cada vez más a fusionarse con el ámbito digital y del marketing online, en el caso de las relaciones con influencers, según un 28% de los encuestados, quien debería estar a cargo de la estrategia de Influencer Engagement dentro de las empresas es el responsable de RRPP. En segunda posición se encontraría el Community Manager y el CEO (según afirma el 17%). Este último, asume esta responsabilidad especialmente en el seno de pequeñas y medianas empresas.
