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Publicado por Redacción en Comercio electrónico hace 1 año

mcommerce y ecommerce fortalecidos e impulsados por los viajes y el turismo

El m-commerce turístico camino de hacerse con el 25% de todo el mercado online del sector

Los smartphones y tablets van camino de hacerse en 2014 con una cuarta parte del mercado online de viajes en los EE.UU, con unas previsiones de alcanzar los 26 mil millones de dólares, más del triple que en 2012, según la agencia de estudios PhoCusWrihgt.

“Todos sabemos y hablamos del crecimiento de la actividad móvil, pero es muy difícil para las compañías poder reaccionar con rapidez cuando los porcentajes son tan elevados”, afirmó Cathy Schetzina, analista sénior de PhoCusWright. “De hecho, las reservas vía móvil se incrementarán en los dos próximos años hasta en un 40%. Un claro mensaje para hacernos ver que podemos quedarnos detrás”.

En 2012, 3 de cada 10 usuarios de teléfonos móviles compraron o reservaron algún tipo de producto turístico, como billetes de avión o habitaciones en hoteles, utilizando sus dispositivos, con un crecimiento del 26% sobre el año 2011, según estimaciones de PhoCusWright.

En comparación, más de 8 de cada 10 usuarios de internet móvil utilizan mapas o buscan direcciones en sus terminales, y ligeramente por encima del 50% han buscado información sobre productos o destinos.

El e-commerce turístico está creciendo en los EE.UU., alcanzando en 2012 un volumen cercano a los 103 mil millones de dólares según datos hechos públicos esta misma semana por comScore. Los viajes en avión representaron los 2/3 del total de gasto, con un crecimiento del 10% sobre el año anterior.

“El turismo es una de las principales ramas del comercio electrónico, y a pesar de ser una de las actividades pioneras en el sector 15 años atrás, todavía mantiene unos ritmos de crecimiento de más de dos dígitos, permaneciendo altamente competitiva”, afirma Jon Mangano, vicepresidente de soluciones de marketing para comercio e turismo de comScore.

Expedia se sitúa en cabeza entre todas las páginas de reservas en el mercado norteamericano, con un 31,6% del total de páginas vistas, seguida de Priceline.com (17,3%) y Orbitz (12,9%). Kayak.com ha sido en 2012 una de las páginas con un mayor crecimiento, aumentado 2,2 puntos porcentuales hasta alcanzar un 6,9% del total de páginas vistas.

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