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Por Redacción - 13 Mayo 2014
Se incrementa la confianza en el móvil como plataforma de compra y el sistema operativo "Android" repunta.
La tercera edición del "Barómetro zanox de Mobile Performance 2013", desarrollada por zanox, nos ofrece sin duda interesantes resultados y conclusiones que reflejan la tendencia y desarrollo del m-commerce y el comportamiento del consumidor móvil en Europa.
La cantidad de teléfonos móviles y tablets aumenta año tras año y a su vez los ingresos generados a través de estos dispositivos, los cuales han generado máximos históricos en el 2013.
La tasa de crecimiento de transacciones móviles aumentó un 64% generando hasta un 95% de beneficios. Por lo tanto, el m-commerce demuestra que ha tenido una impresionante trayectoria y que se mantendrá en el 2014.
Esta tendencia también se refleja en el aumento de hasta un 8% de los beneficios por transacciones móviles en el 2013, comparada con el 6% registrado en el 2012. Además, en enero de 2014 esta cifra incrementó en un 2% ubicándose en un 11.1%, lo que hace suponer que el comportamiento del m-commerce no ha alcanzado aún su techo.
Los nuevos estándares se establecen por la oferta de tablets más asequibles que se ha introducido en el mercado antes de las Navidades de 2013. Esto podrá significar un impulso adicional al m-commerce durante el 2014 en el que además, se observa un crecimiento en los beneficios de las transacciones realizadas a través del sistema operativo Android.
"En los últimos años, hemos observado una tendencia al alza persistente en las compras móviles, y que continua en la actualidad. Un número mayor de consumidores son cada vez más entusiastas, a la hora de comprar con el móvil todos los días. El aumento del alcance de los dispositivos móviles, las nuevas soluciones comerciales móviles y las mejora de usabilidad dan un impulso adicional a la preferencia de los usuarios para realizar compras a través de dispositivos móviles" dice Thomas Joosten, CEO de zanox.
Además, Joosten agregó: "Nuestro objetivo es construir relaciones significativas entre los anunciantes y los afiliados para dar el mejor servicio al consumidor, sin importar donde decidan comprar. En el futuro, vamos a ver una verdadera integración del e-commrece, m-commerce y la experiencia de compra online, tales como facilitar la innovación y el desarrollo en todos los niveles, con un fuerte enfoque móvil".
Actuación por país: Escandinavia y Benelux comparten la pole position. Alemania está en la posición media
Al comparar los ingresos por transacciones móviles en el 2013 y el crecimiento interanual de los ingresos entre 2012 y 2013 en toda Europa; Escandinavia es una vez más la región que marca la tendencia en ambos criterios: el 15% de la cuota de ingresos por transacciones móviles y el 116% de crecimiento interanual.
Sin embargo, al realizar una comparación con Benelux, se observa un 14% de ingresos por transacciones móviles y un crecimiento interanualde 119%. Estas cifras muestran que, a medida que los mercados están avanzando en mobile performance, todavía tienen potencial para seguir creciendo.
Actuación por industrias: Europa del Este tiene un crecimiento en Travel de más del 1000%
El análisis de los ingresos de la industria móvil por sector, ofrece resultados que demuestran que las medias de crecimiento varían: desde el 185% en el sector travel, 162% en servicios financieros, 114% en empresas relacionadas con las telecomunicaciones al 81% en Retail y Shopping.
Por otra parte, al revisar los datos por región, se observa que Europa del Este lidera el ranking en compra y venta. Además, cuenta con el mayor incremento en el sector Travel con un 1001% y un ritmo de crecimiento de 331%.
El repunte de Android
Apple y Android se disputan el mercado móvil. En el 2013 Android se tuvo que enfrentar a los dispositivos más potentes de Apple, el iPhone y el iPad, ambos con sistema operativo iOS. No obstante, la introducción de las nuevas tablets con sistema operativo Android, podrían fomentar un cambio. De acuerdo a los datos analizados por zanox, el sistema operativo iOS sigue a la cabeza con una cuota media del 62% del mercado, mientras que Android cuenta con un 35%.
En cuanto a los ingresos por transacciones a través de dispositivos, se dibuja un cuadro más complejo. Al comparar solo los smartphones, Android está a la cabeza con un 30% en comparación con el iPhone con un 16%. Sin embargo, al analizar otros dispositivos, Apple alcanza hasta un 69%, casi un 2,5 de los ingresos en transacciones de Android.
Los valores promedio de pedidos suben a nuevos niveles con 78€ en el iPad en 2013 y 88€ a comienzos de 2014
El valor medio de las compras por dispositivo ha aumentado de forma constante desde 2012 hasta comienzos de 2014. Android observó un aumento del 20% interanual (2012/2013), con un valor medio de compra de 42€ por pedido. No obstante, iPad es el líder con 78€ de media de gasto, mientras que los usuarios de iPhone suman artículos por valor de 52€ de media en sus cestas.
Estas cifras incluso aumentaron significativamente en el primer trimestre de 2014, destacando la creciente continuidad en la confianza del consumo a través del móvil.
