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  • Los fans y consumidores online tienen una conexión emocional con las marcas a las que siguen

    Facebook y Twitter, escenarios ideales para las relaciones entre usuarios y marcas
    16-04-2012 (09:50:22)
    Los fans y consumidores online tienen una conexión emocional con las marcas a las que siguen

    Los seguidores en las redes sociales en ocasiones hacen mucho más que seguir a las empresas y darle a me gusta en sus publicaciones. A veces realmente ayudan a las empresas por las que apuestan o siente preferencia.

    De acuerdo con los datos que presenta Motista, los seguidores de marcas en las redes sociales están más comprometidos con esas marcas hasta el punto de hacer más recomendaciones sobre ellas y gastarse en las mismas más dinero.

    Entre los diferentes datos ofrecidos, destaca que el 46% de estos seguidores de las marcas en las redes sociales sienten que comprar sus productos o en sus propias tiendas, refleja su estilo de vida, a la vez un 21% de los encuestados no seguidores lo opina de igual forma.

    En cuanto a su respuesta ante las promociones de las diferentes empresas y marcas, el 28% de sus seguidores responden a ellas e incluso un 24% afirma que pagaría precios más elevados respecto al de otros productos similares. Curiosamente un 13% de los encuestados no seguidores de las marcas también lo pagaría.

    Respecto a las famosas recomendaciones, un 73% de los seguidores recomienda su marca pero un 40% de los no seguidores también, por lo que vemos que el porcentaje es considerablemente alto en ambos casos.

    Lo que podemos apreciar en estos porcentajes es sobre todo cómo los usuarios tienen una conexión emocional con las marcas a las que siguen, y la tienen hasta el punto de que más de la mitad de ellos incluso adquiere productos de vez en cuando por esa fidelidad hacia la marca que siente y no porque realmente los necesite.

    Scott Magids, cofundador de Motista, asegura que conocer esa conexión emocional entre los usuarios y las marcas es fundamental a la vez de poner de manifiesto que plataformas cómo Facebook y Twitter son los escenarios ideales para esas relaciones. Gracias a estas plataformas se están creando vínculos entre clientes y marcas, y se está pudiendo verificar un impacto real en las empresas.

    Estos seguidores de las empresas en las redes sociales además de todo esto compran más. Un 38% de los encuestados afirma haber ido añadiendo recientemente artículos de sus marcas favoritas a sus carritos de la compra. Muchos de ellos compran a través de las Webs de las empresas.


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  • 1 Comentarios
    • Publicado el 29-06-2012 por Ana María Montecinos
      Me gustaría saber cómo establecieron el vínculo emocional, ya que sólo con los porcentajes de recomendación no lo veo. Además me gustaría sabe cómo se crean estos vínculos a través de las redes sociales, qué tipo de contenidos o acciones proponen. Con relación a los porcentajes de recomendación, 40% de no seguidores es altísimo, a qué creen que se deba eso?
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