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Hablar de responsabilidad social empresarial, o haciendo uso del lenguaje técnico actual, hablar de la RSE es el tocar el tema de moda obligado para las empresas de todo el mundo, lo curioso del asunto es que años antes aunque también existía no era tan demandado por los públicos internos y externos de las empresas que laboraban sin realizar acciones que vincularan directamente su responsabilidad con la sociedad, y aunque habían pocas empresas que si eran consientes de esto nunca buscaban popularidad o hacer visibles sus acciones, lo irónico del asunto es que ahora cualquier empresa que recicle alguno de sus materiales, que ahorre papel en sus instalaciones, que cambie sus componentes, en fin un sin número de acciones que repercuten en el ámbito ambiental y hasta en el social como ayuda financiera a otras entidades, becas, eventos y demás, lo hacen público para manifestar su "compromiso" son la sociedad y el medio ambiente, pero todo esto sólo para buscar publicidad "gratis".
Hay que destacar que ahora los consumidores son exigentes y consientes, y ahora exigen el derecho a ser tenidos en cuenta, sus opiniones pesan en las decisiones de las empresas, exigen respetar el ambiente transformando las gestiones en actividades verdes (ecológicas), es decir, ahora tanto los públicos internos como externos de las empresas promueven cambios de adentro hacia afuera en las empresas y esto es demostrado a través de la RSE.
También es importante hablar de los beneficios que trae para las empresas realizar dichas actividades e implementar una gestión más consiente, hablamos entonces desde un voz a voz positivo para las empresas, en algunos casos se genera free press a partir de el cubrimiento de dichas noticias, mostrar vigencia y presencia en los medios y en la sociedad, de alguna manera se logra posicionamiento a través de dichas actividades, un cambio de imagen positiva cuando hay problemas con la sociedad, mostrar compromiso y generar lealtad hacia sus productos, entre otros muchos.
Buscar la reputación instantánea desde la responsabilidad social empresarial es un error, este debe ser un beneficio que llegue indirectamente por hacer bien las cosas, pero es algo que sí se puede hacer es planear estratégicamente y con mucha creatividad las acciones para generar un mayor impacto, hacer las cosas por hacer nunca generaran buenos resultados y por lo contrario resaltarán el afán de las empresas por ser mencionados y demostrar su "compromiso" que simplemente dejarán en claro lo falso de sus acciones.
Lamentablemente la mayor cantidad de casos éxitos de RSE vinculados a campañas publicitarias son del exterior (Ver "la mejor excusa" de cerveza norte), demostrando que las cosas se pueden hacer con placer y generar mutualidad en los beneficios tanto para las empresas como para los usuarios, y todo esto logrado desde un verdadero compromiso con un toque de creatividad y gusto por las cosas, demostrar que las cosas vienen desde el corazón y se ha dedicado gran tiempo en su elaboración e implementación.
