FACUA denuncia a Telefónica por publicidad engañosa

En anteriores ocasiones ya hemos publicados otras noticias en relación a la publicidad engañosa asociada a las compañías y operadoras de telefonía en nuestro país. Estas acción están causando una malísima imagen de las propias operadoras frente a sus clientes cada día más descontentos y que sin duda es considerada como la primera causa que sigue manteniendo a este tipo de empresas dentro del sector que más denuncias y quejas generan sobre la publicidad engañosa.Después de que la UCE (Unión de Consumidores de Asturias) informara sobre las irregularidades y la presunta publicidad engañosa del operador de telefonía móvil Yoigo, ahora le llega el turno a la compañía Telefónica de España.FACUA, Consumidores en Acción ha denunciado a Telefónica de España por hacer publicidad engañosa de su servicio Dúo ADSL 3 de Megas más llamadas, al negar la oferta de 26,20 euros más IVA mensuales durante un año a los usuarios que ya tengan algún servicio de acceso a Internet de banda ancha.También advierte asimismo que los usuarios que solicitan la baja tras haberles negado la promoción están recibiendo distintas ofertas para que no cambien de operador: cuotas gratis, descuentos e incluso la tarifa inicialmente negada.FACUA, que ha recibido numerosas denuncias sobre el tema a través de su web, ha denunciado hoy a Telefónica por publicidad engañosa ya que su publicidad no advierte que la cuota promocional de su Dúo ADSL 3 Mb. sólo está dirigida a usuarios que no tengan ya contratado ningún servicio de Internet de banda ancha.La denuncia ha sido remitida a las autoridades de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde la empresa tiene su sede social, y al Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Consumo.