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FACUA denuncia a Movistar por publicidad engañosa
Publicado 19-05-2008 por Redacción
FACUA, La Federación de Consumidores en Acción, ha denunciado ante el Instituto Nacional de Consumo a la operadora de telefonía móvil "Movistar" por publicidad engañosa en su tarifa "Mi Gente".
En la publicidad promocional de esta nueva tarifa de Movistar se afirma que puede hablarse por sólo 5 céntimos el minuto con "hasta 10 números", "sean del operador que sean", si bien -según FACUA- para completar esos diez números hay que esperar 30 meses e inicialmente sólo se puede optar a un máximo de cinco. Además, el reclamo "sean del operador que sean" es "falso, ya que la compañía impone que tres de los cinco números que el cliente puede seleccionar al darse de alta deben ser de Movistar; cuando se alcancen los diez números pasados treinta meses, al menos cinco tendrán que ser del operador móvil del Grupo Telefónica".
Las denuncias han sido remitidas por parte de FACUA al Instituto Nacional del Consumo del Ministerio de Sanidad y Consumo, y a la Consejería de Economía y Consumo de la Comunidad de Madrid, donde la operadora Movistar tiene su sede social.
FACUA argumenta que el artículo 4 de la Ley de Publicidad define como engañosa la que "de cualquier manera, incluida su presentación, induce o pueda inducir a error a sus destinatarios, pudiendo afectar a su comportamiento económico, o perjudicar o ser capaz de perjudicar a un competidor". "Es asimismo engañosa", continúa la norma, "la publicidad que silencie datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios cuando dicha omisión induzca a error de los destinatarios". EFE
En la publicidad promocional de esta nueva tarifa de Movistar se afirma que puede hablarse por sólo 5 céntimos el minuto con "hasta 10 números", "sean del operador que sean", si bien -según FACUA- para completar esos diez números hay que esperar 30 meses e inicialmente sólo se puede optar a un máximo de cinco. Además, el reclamo "sean del operador que sean" es "falso, ya que la compañía impone que tres de los cinco números que el cliente puede seleccionar al darse de alta deben ser de Movistar; cuando se alcancen los diez números pasados treinta meses, al menos cinco tendrán que ser del operador móvil del Grupo Telefónica".
Las denuncias han sido remitidas por parte de FACUA al Instituto Nacional del Consumo del Ministerio de Sanidad y Consumo, y a la Consejería de Economía y Consumo de la Comunidad de Madrid, donde la operadora Movistar tiene su sede social.
FACUA argumenta que el artículo 4 de la Ley de Publicidad define como engañosa la que "de cualquier manera, incluida su presentación, induce o pueda inducir a error a sus destinatarios, pudiendo afectar a su comportamiento económico, o perjudicar o ser capaz de perjudicar a un competidor". "Es asimismo engañosa", continúa la norma, "la publicidad que silencie datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios cuando dicha omisión induzca a error de los destinatarios". EFE
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