"El marketing en tiempos de incertidumbre económica" fue el lema bajo el que se desarrolló la jornada organizada por el Club de Dirigentes de Marketing durante el pasado día once de Junio, y que reunió a diferentes profesionales y directivos del sector para tratar de abordar los temas relacionados con el Marketing y la investigación en momentos de crisis.

De forma unánime, todos los ponentes coincidieron en reconocer que ante momentos de incertidumbre económica es posible sacar impresiones y resultados positivos. “Se trata de convertir una situación difícil en una oportunidad”, señaló Juan José Toledo, director de soluciones estratégicas de IRI.

Por otra parte los ponentes coincidieron en la necesidad de seguir de seguir invirtiendo en marketing, aunque de forma moderada. La recomendación sobre las inversiones en marketing y publicidad según Félix Muñoz, director de Servicios de Marketing de Telefónica España, contemplan el “no recortar presupuestos de marketing sino reubicarlos, estudiando bien en qué productos, qué mensajes y qué medios apostar”.

Koldo Muruzabal, subdirector de marketing de Energía de Endesa, destacó que sin duda este es “Un buen momento para captar nuevos clientes, para posicionarse mejor en la mente del consumidor, así como para aprovechar las nuevas oportunidades de negocio”.

En este sentido Jesús Bayona, director de marketing de Bosch-Siemens, también recalcó la posibilidad de incrementar el valor de la marca en esta situación y dio varias claves: “concentrar las acciones de marketing, no bajar los precios, invertir en investigación comercial y actuar con rapidez”.

Además de la inversión en marketing y en investigación, Conrado Martínez, director de marketing y atención al cliente de Informa D&B, añadió otro área que debe ser reforzada, el de la gestión de clientes. Según Martínez, este es "un momento perfecto para innovar y para muchos sectores, para crecer".

Sin duda, el más optimista de todos fue el procedente del sector más afectado por la crisis, Rubén Espinosa, director de marketing y comunicación de Metrovacesa, que puntualizó que la crisis inmobiliaria está afectando a las ventas de viviendas, pero no a las oficinas, los hoteles y centros comerciales. Espinosa ofreció un punto de vista positivo: "Esta época de crisis nos va a permitir dar pasos de gigante en cuanto a reconocimiento de marca. Desde hace cuatro años hemos empezado a hacer marca y por eso sobreviviremos mejor. En época de crisis, la receta es focalizarse en la marca. Dentro de tres años, queremos ser la Coca-Cola del sector".

En cuanto al sector de la publicidad, David Torrejón, director editorial de Publicaciones Profesionales como Anuncios o Marketing News, vaticinó que "las agencias que sobrevivirán serán aquellas que estén comprometidas, es decir, aquellas que sean capaces de demostrar más que nunca a sus clientes que están de su lado. Es el momento de invertir en los clientes". En cuanto a los medios, Torrejón destacó internet como el gran superviviente en esta época, aunque afirmó que el papel seguirá gozando de atractivo en el futuro y destacó el retraso de las revistas en su estrategia on line.