Contenidos Notas de Prensa Vídeos Foros Diccionario
Bienvenido al nuevo buscador de PuroMarketing. Nuestro sistema de búsqueda ha sido mejorado para proporcionar unos mejores resultados y mejor acceso a nuestros contenidos.
Comunicándonos con logotipos, marcas y anagramas
Las marcas las hacen las personas
1.140 Shares
  • Es Socio Director de SinLios Soluciones Digitales. Biólogo por la Universidad Autónoma de Madrid....
  • Postgrado en Digital Marketing Management · El más completo y avanzado del mercado
  • Conoce las responsabilidades jurídicas que existen en el entorno digital para proteger a tu empresa
  • Prepárate con el Máster más avanzado del mercado en que incluye: #Traffic #CRO #Analítica #UX
  • PuroMarketing

    La facilidad que las redes sociales nos brindan para conocer a nuevas personas es por todos conocida. Es habitual establecer conversaciones, incluso de forma cotidiana, con muchas a quienes jamás hemos visto en el mundo real.

    Es indiscutible que nuestra foto de perfil va a jugar un papel esencial en esa primera impresión que se llevará de nosotros alguien con quien entramos en contacto por primera vez. Aun así, es todavía habitual encontrar perfiles sin foto. Pocas cosas resultan más desconcertantes que hablar con alguien sin cara. Nos obliga a tener una idea abstracta de su aspecto, nos dificulta empatizarnos y establecer una relación de confianza. Incluso se hace más difícil de recordar.

    Cuando imaginamos un perfil sin fotografía, inmediatamente nos viene a la memoria la imagen de una cabeza silueteada. Ese ávatar que se asigna por defecto a quien no facilita su propia imagen.
    Pero, ¿que pasa con las marcas, los logotipos y los anagramas?. ¿Qué impresión causan en el interlocutor cuando aparecen en lugar de un rostro, en un determinado perfil social?.

    Parece obvio que si representamos a una empresa, nuestro perfil debe estar también representado por su imagen comercial. Pero, ¿de verdad es esto deseable?.

    Piénsalo, es casi como si nos deshumanizáramos voluntariamente para adoptar el papel de marca. Para quien conversa con nosotros, es como si lleváramos una máscara puesta. Ni siquiera puede estar seguro de que seamos la misma persona con la que hablaba en una ocasión anterior.

    Estamos anteponiendo la empresa y su imagen corporativa a las personas que la componen. Ya no soy Luis Hernández que trabaja en SinLios. Soy SinLios.

    Esto tiene además muchas implicaciones, como que cualquier cosa que diga no la diré yo, la dirá la empresa. Cualquier error, cualquier desatino, será la marca la responsable a ojos de cualquiera.
    Igualmente mis aciertos, mi amabilidad, aquello que decido compartir, incluso mi personalidad, quedará automáticamente transferida en la percepción de mi interlocutor a la marca que represento.

    Aun cuando en nuestra empresa, también tenemos un perfil corporativo, me cuesta imaginar situaciones en las que esto sea deseable. Y no quiero decir que no las haya, pero son en realidad muy reducidas y más raras aun cuando se trata de establecer una comunicación bidireccional.

    Esto es en mi opinión una herencia de los tiempos en que las empresas se publicitaban en medios unidireccionales, una situación en la que hemos crecido y nos hemos acostumbrado a ver como natural.

    Conozco a muchas personas a través de Internet y se para que empresa trabajan. Les pongo rostro, personalidad y construyo con el tiempo una relación de confianza. Exáctamente igual que ellas saben quien soy. Y si, si mañana cambian de empresa, mi confianza se irá con ellas porque sin duda, y cada vez más, las marcas las hacen las personas.

    Es Socio Director de SinLios Soluciones Digitales. Biólogo por la Universidad Autónoma de Madrid....
  • Comentarios (4)
    • Publicado el 04-02-2014
      En mi opinión si, de hecho mi objetivo es que le atribuyan todas esas características humanas a mi marca y no a quien la maneja, los marketeros y reps (me guste o no) somos prescindibles, perecederos, las marcas no, no veo como una fortaleza que los clientes se vallan tras la persona, eso quiere decir que lo que se vendió con éxito fue la persona y no la marca, lo que en mi opinión, es una muy mala labor de mercadeo.
      2 Valora este comentario Responder
    • Samuel Juárez
      Publicado el 04-02-2014
      Comparto y Apoyo el comentario de José Lozano. En lo personal creo que para una empresa o marca; Su logotipo es como la foto que lo identifica en su mercado. De lo contrario no tendría razón, hacer tantos esfuerzos para posicionar una marca en la mente del consumidor. En mi calidad de Social Media Manager; me contratan para dar a conocer la imagen corporativa de mis clientes (empresa o marca) y no la mía propia. Saludos.
      0 Valora este comentario Responder
    • Publicado el 04-02-2014
      Muchas gracias José por tu comentario. Lo cierto es que esperaba más conversación respecto a este tema ya que mi intención era generar cierta polémica. Tu posición es perfectamente razonable, pero estoy convencido de que el paradigma de la relación de las marcas con su público objetivo está cambiando muy rápidamente.
      0 Valora este comentario Responder
    • Publicado el 06-02-2014
      Interesante tu respuesta, cuéntame un poco más por favor, acerca de cómo están cambiando los paradigmas de acuerdo a tu visión, yo trabajo en la industria farmacéutica y el paradigma sigue sólido y efectivo por acá, gracias por la conversación.
      0 Valora este comentario Responder
  • Anónimo
    Si te ha gustado este contenido, puedes sumarte al debate con tu opinión y comentarios