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Mostrando 2.578 Contenidos
  • Por Alberto Robles el 24-04-2017 en Tecnología
    Venga por delante que este artículo se escribe desde un enfoque profesional, es decir, aquí no habrá marcianos ni robots amenazando la humanidad. Dicho esto, las diferentes tecnologías que comprenden el marco de la inteligencia artificial son muy reales y están aquí para cambiar de manera disruptiva...
  • Por Sergio Mave el 20-04-2017 en Social Media Marketing
    En más de una ocasión he recibido quejas diciendo que los influencers son muy caros. Y yo siempre respondo: "Eso es que no has escogido bien a tus influencers o no has hecho con ellos lo que debías". Porque caro y barato son dos términos totalmente relativos, y el valor de la inversión que realices...
  • Por Blanca López el 20-04-2017 en Marketing
    Las oportunidades que ofrece la tecnología y el 'big data' pueden enriquecerse si las empresas elevan su nivel cultural e invierten más (y mejor) en activos intangibles. Descubre por qué esta mitología romana puede ayudarte a diferenciar tu marca y mejorar la experiencia del consumidor en la era...
  • En el ámbito de la experiencia del cliente, la mayoría de las empresas entienden la importancia y el valor del autoservicio. Este es el sistema mediante el cual los clientes se ayudan a ellos mismos, y no solo reduce los costes del servicio al cliente reduciendo el volumen de correos electrónicos...
  • Por Ignacio Jaén el 19-04-2017 en Marketing
    Llegar hasta tu cliente es el principio de cualquier venta. Lo primero que tenemos que hacer antes de vender es "tener delante" a nuestro cliente potencial para poder desplegar todas nuestras herramientas de Marketing y de Venta. El objetivo es convencerle de que compre nuestro producto o servicio.Pero...
  • Por Roberto Hernández Medel el 18-04-2017 en Marketing
    El Marketing Educativo sigue siendo tema delicado en muchos centros escolares, en donde prefieren no otorgar espacio para una disciplina tan cercana a lo mercantil y capitalista que pueda arruinar la nobleza de una labor como la educación. Y esto lo podemos recriminar sin descanso a las mentes cerradas...
  • Se ha comentado mucho del mal manejo del caso del pasajero de United Airlines, pero ¿cuál es el aprendizaje?, ¿qué deben hacer las empresas para no cometer la cantidad de errores que cometió United Airlines? El análisis lo voy a enfocar en el mal manejo comunicacional posterior al incidente,...
  • Por Pablo Ferreirós Bennett el 17-04-2017 en Marketing
    En este nuevo contexto en el que hemos entendido (y seguimos sufriendo) el marketing como una ciencia interruptiva, en la que hemos estado interrumpiendo las conversaciones y actividades de nuestro consumidor para impactarle como marcas, ha surgido un nuevo consumidor mucho más profesional, mucho más...
  • Por Rafa Cera el 17-04-2017 en Comercio electrónico
    PROBLEMA: El comercio electrónico sabíamos que era una magnifica herramienta para la comercialización, un canal que podría aportar valor y buenos resultados a nuestras empresas, sin embargo, los datos no indicaban ese gran "boom" al nivel que ya hace años esperábamos de esta modalidad de comercialización....
  • Por Oscar Dieguez el 11-04-2017 en Negocios y Empresas
    A muchos nos cambió un poco la vida cuando en 1996 IKEA abrió sus primeras tiendas en la península ibérica, en Badalona primero y en Alcorcón meses más tarde. Desde entonces la península se ha llenado de tiendas IKEA, al mismo ritmo que la decoración de las casas de muchos se ha democratizado...