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Mostrando 2.446 Contenidos
  • El contact center omnicanal nos acerca al desafío de cuidar la reputación de marca en diferentes canales digitales. Y ahí comienza la tarea de definir un criterio de atención al cliente en redes sociales, pero antes que eso hay que lograr tener seguidores, generar una comunidad, que es mucho más...
  • Por Angélica Pereyra hace 3 días en Tecnología
    Nadie fue entrenado para usar Facbook, simplemente cualquiera puede usarlo del modo más natural! Hay mucho que aprender de las redes sociales, nadie lee instrucciones. En las redes sociales se abre una cuenta y se comienza a usarla. De vez en cuando alguien recurre a un foro si cambian las reglas...
  • Por Beatriz Díaz hace 3 días en Publicidad online
    Estás sentado en el vagón del metro, levantas la cabeza para ver qué pasa a tu alrededor y, ¿qué encuentras? Exacto, a otros muchos viajeros haciendo lo mismo que tú: absortos en las pantallas de sus teléfonos. Que el mundo se mueve a un escenario digital donde el móvil es el dispositivo rey...
  • Por Raúl de la Cruz hace 5 días en Publicidad
    Todos estamos familiarizados con el arquetipo del "macho alfa" que hemos visto continuamente en publicidad. Desde aquella campaña de Soberano en la que se afirmaba que el brandy era "cosa de hombres", a los anuncios de compañías como Gillette, en los que se animaba a los hombres a afeitarse desde...
  • Como es normal cuando uno trabaja en la vanguardia de la tecnología publicitaria, amigos, clientes y enemigos se acercan con la gran pregunta sobre la que esperan edificar sus brillantes estrategias de forma inmediata: ¿cuál crees que es la dinámica dominante e en la publicidad de internet? Uno,...
  • Por Javier Sardá hace 7 días en Tendencias
    En la actualidad, los cambios se suceden a un ritmo vertiginoso en el ámbito de las ventas, debido principalmente al incremento de los canales de comunicación, la disminución de las barreras de entrada y a la cantidad de información cada vez mayor de la que dispone el cliente para tomar sus decisiones...
  • Por Vicky Lahiguera hace 7 días en Marketing
    Nos gusta pensar de nosotros mismos que somos racionales y que a la hora de comprar tomamos decisiones basadas en el cálculo y análisis de los costes y beneficios, pero la realidad es otra, ya que nuestras decisiones están fuertemente influenciadas por nuestras emociones y estados de ánimos, por...
  • Las empresas tenemos que gestionar un reto importante, probablemente, el reto más importante de esta época, y este reto consiste en conectar con un consumidor que ha cambiado totalmente. Ya no espera lo mismo de nosotros como empresas, por lo tanto no está esperando el mismo tipo de marketing, de...
  • Por Paolo Uliana hace 11 días en Branding
    El concepto de "Branding", que en nuestro idioma simplemente define el concepto de "Marca", está conectado con las grandes empresas, son ellas pen crean productos que se ofrecen como marcas y que son alimentadas con un marketing agresivo, hecho generalmente con millones de dólares. Esto normalmente...
  • Por Mónica Ibarbia hace 12 días en Tendencias
    La publicidad programática es una tecnología clave en la industria publicitaria. Según ZenithOptimedia Programmatic Marketing Forecasts, crecerá un 31% en 2017- un crecimiento mayor y más rápido que el del social media (25%) y el vídeo online (20%). Al mismo tiempo, los anunciantes que automatizan...