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Mostrando 2.471 Contenidos
  • La física teórica nos proporciona el "principio de equivalencia" como recurso para reflexionar sobre cómo afrontar la observación de un suceso (o un problema) desde una posición diferente a las que habitualmente usamos al entender éstas como los centros paradigmáticos que siempre nos han servido...
  • Internet era, originalmente, un ecosistema de consulta. Los internautas se conectaban a la red y visitaban diferentes lugares: webs, blogs, emails, imágenes... Un universo de contenido al que se accedía por caminos concretos no interconectados. Es lo que llamamos Internet 1.0, el de las consultas...
  • Por Gonzalo de la Hoz hace 29 días en Marketing
    Una de las palabras que mejor resumen el momento actual de los mercados es Transformación. En estos días inciertos, como diría la canción, no son pocos los gurús que recomiendan a las empresas realizar un profundo cambio; un cambio que debe abarcar desde las estrategias de marketing a los procesos...
  • Por Julio Prada hace 3 días en Negocios y Empresas
    Una buena experiencia para el cliente es normalmente la única manera de diferenciarse de los competidores, tanto si la empresa es conocida como si está dando sus primeros pasos. Hay muchas cosas que influyen en la experiencia del cliente, entre otras, una buena operativa, gente amable o un menú de...
  • Por Albert Fuguet Morales hace 3 días en Estrategia
    Los usuarios se decantan por las marcas que mejor conectan con ellos de manera emocional. El público valora el factor sentimental por encima de cualquier otro. Las principales vías que tienen las empresas para conectar emocionalmente con su público son las historias. La técnica para contarlas...
  • Por Oscar Dieguez hace 7 días en Marketing
    El mapa de empatía de clientes, una herramienta muy de moda en el design thinking, utilizada generalmente a alto nivel para el diseño de propuestas de valor, o el entendimiento global de segmentos de clientes por parte de la dirección de marketing, tiene una aplicación menos común, y por ello menos...
  • Por Fernando Barrenechea hace 8 días en Estrategia
    Cambiar significa evolucionar. Lo cual a priori, puede parecer positivo ya que muchos tendemos a asociar evolución con avance. Sin embargo si nos ceñimos a la realidad, por ejemplo el cambio de gobierno en Estados Unidos por el momento parece que en ningún caso presenta una evolución positiva, pero...
  • Antes que nada, definamos qué es una Auditoría en Social Media. Es un proceso sistemático que permite conocer cómo se está realizando el plan marketing y comunicación digital, ya sea a través de la agencia tercerizada o en su departamento digital, con un enfoque objetivo, para poder mejorar.Cuáles...
  • Por Pablo Ferreirós Bennett hace 14 días en Marketing
    Podríamos decir sin miedo a equivocarnos que el Marketing ha sufrido una evolución camaleónica en los últimos años 20 años, aunque bajo mi punto de vista, no lo ha hecho a la misma velocidad que el consumidor. Un consumidor que está ávido de experiencias nuevas y que ha llegado a un punto de...
  • Por Javier Ongay hace 14 días en Tecnología
    Por fin me decido a confesarlo a mis allegados, amigos, e incluso a los posibles lectores de estas líneas. Tras un exhaustivo y doloroso autodiagnóstico reconozco que padezco de monachopsis y tengo también una clara sintomatología de occhiolismo.Sufro "monachopsis" porque, de un tiempo a esta parte,...