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Mostrando 2.348 Contenidos
  • Las empresas cada vez tienen más acceso a la información de sus consumidores, pero, ¿es real todo aquello que nuestros clientes publican, o es solo un mundo fantasioso e irreal? El nuevo mundo digital ha llevado a una revolución, no solo de la relación con las personas, sino, a darle al mercadeo...
  • Según datos de GSMA Intelligence, organismo que representa los intereses de operadores móviles en todo el mundo, ya hay más teléfonos móviles en el mundo que personas. Concretamente, existen 7.750 millones de conexiones móviles, mientras que la población mundial actual es de 7.415 millones. ...
  • Cuando hablamos de optimización para buscadores, uno de los aspectos más relevantes es la generación constante de contenido. Desde Soluciones en Marketing Digital, cada vez que planteamos una estrategia SEO para nuestros clientes, insistimos en la importancia de integrar su blog corporativo en las...
  • Por Juan Carlos Rodríguez hace 24 días en Marketing
    El cliente misterioso o cliente incógnito (en inglés mystery shopper) es una técnica utilizada por las empresas para evaluar y medir la calidad en el servicio al cliente y los procesos de ventas y marketing. Los clientes misteriosos actúan como clientes comunes y corrientes que realizan una compra...
  • "Don't find customers for your products, find products for your customers." - Seth Godin La personalización masiva (Mass customization) identifica la capacidad para llevar a cabo las necesidades y deseos de los clientes (Pino, 1993). En la era millennial y Z los clientes tienen sus propias ideas acerca...
  • Por Elena Alfaro hace 25 días en Negocios y Empresas
    ¿La transformación digital de los negocios, el internet de las cosas, las smart cities, el big data, los coches inteligentes, ...? ¿Cómo reaccionarán los Millennials y los Boomers ante el entorno que deparan los años venideros?Cuestiones como éstas se repiten de forma constante en las noticias,...
  • Este sigue siendo el principal problema de las grandes, medianas y pequeñas empresas, incluyendo incluso los nuevos medios para poder revocar estas acciones. La llamada queja o atención al cliente sigue siendo desde los últimos años y con la avanza que proporciona las nuevas herramientas, el principal...
  • Por Pedro Mejia hace 25 días en Marketing
    Según la teoría del marketing existe una relación positiva entre satisfacción al cliente y el rendimiento financiero de una empresa (National Business Research Institute, 2016), pues consumidores más satisfechos tienden a ser más leales a la marca y adquirirla con más frecuencia frente a la competencia...
  • Por Julio Prada hace 25 días en Tecnología
    La inteligencia artificial ya es parte de nuestras vidas y casi no nos hemos dado cuenta. Poco a poco empieza a hacerse un hueco entre nosotros ejecutando acciones que antes desarrollaba una persona. Los bots son un claro ejemplo de ello. Para todos aquellos que aún no los conozcan, un bot es un software...
  • Por Daniel Pagès hace 27 días en Marketing
    Hoy en día es común escuchar en círculos de consultoría de gestión organizacional la expresión "Thing outside the box" (pensar fuera de la caja), no se trata de algo nuevo, tiene su origen en 1969 donde parece que hay una cierta controversia en relación a su procedencia, existen dos versiones...