En la actualidad, comprar desde el móvil es mucho más rápido y fácil. Los usuarios pueden realizar compras en cualquier lugar y momento, con
procesos intuitivos y acceso a información detallada sobre los productos.
Las empresas y marcas no solo apelan a las emociones positivas, sino que también se aprovechan de la vulnerabilidad de los consumidores en momentos
de debilidad emocional, como la tristeza, la soledad o la ansiedad.
Una encuesta reciente realizada por la compañía Medallia, revela un fuerte vínculo entre la personalización de la experiencia que las marcas
ofrecen a sus clientes y la satisfacción de estos...
Las tiendasPop-Up no son un concepto nuevo pero en los últimos años han experimentado un resurgimiento y se han convertido en una herramienta
estratégica fundamental para empresas y marcas de diversos sectores.
Factores como el marketing, la marca y las conexiones emocionales pueden impactar nuestras elecciones de compra sin que seamos plenamente
conscientes de ello
Las asociaciones de consumidores en ocho países europeos, incluyendo la Federación de Consumidores y Usuarios (CECU) en España, han alzado su voz
contra Meta, la empresa estadounidense detrás de plataformas...
Una investigación de SAP Emarsys Customer Engagement analiza el futuro de las compras y cómo pueden las empresas limitar las devoluciones sin
perjudicar la fidelidad de los consumidores