El 83% de los responsables de la toma de decisiones creen que ahora es más difícil que nunca fidelizar a los clientes.
La web es cada vez más importante en términos económicos, tanto que la publicidad en este apartado no para de crecer
El 56% afirma que repetirá la compra después de una experiencia personalizada
Coca-Cola (71%) y Mahou (27%) las marcas más reconocidas por los españoles para beber refrescos y cervezas
Comportamientos y tendencias de los consumidores europeos en cuanto a personalización, privacidad, mensajería, publicidad, fidelización a la marca
y aumento del coste de la vida
El incremento del precio alcanza el 15,2%, mientras que el volumen vuelve a anotar en negativo, un 5,3% menos
El año 2023 podría ser el más caluroso jamás registrado en la Tierra y los consumidores adelantan sus hábitos veraniegos
De la promoción a la
poscompra: el email marketing entre los canales preferidos por los consumidores
El informe CX Trends 2023 señala que, incluso con la aparición de nuevas tecnologías y plataformas, el correo electrónico sigue siendo una
estrategia fundamental en el contacto entre empresas y clientes.
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