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Se encontraron 1.812 resultados relacionados en Empresas
  • 5 pasos para hacer de la experiencia del cliente el eje central de la empresa
    Por Carmen Santo el 08-04-2014 en Empresas
    Ofrecer una experiencia plenamente satisfactoria al cliente es un reto que no todas las empresas están dispuestas a afrontar. Un ejemplo de eficacia en este sentido, y vocación de servicio al cliente es el caso de Macquire Telecom, la empresa australiana de telecomunicaciones, bajo la...
  • Por Redacción el 08-04-2014 en Empresas
    Interbrand, autora del estudio anual Best Global Brands, ha publicado su cuarto estudio global anual dedicado al sector retail (tiendas minoristas). El informe recoge las tendencias emergentes en siete categorías en este sector (ropa, electrónica, grandes almacenes, droguerías,...
  • Los consumidores se sienten muy incómodos compartiendo su información con las empresas
    Por Redacción el 07-04-2014 en Empresas
    El hecho de que las empresas puedan acceder a su información más personal no resulta del agrado de los consumidores. Máxime si se plantea la posibilidad de que estas empresas puedan compartir estos datos tan privados con otras organizaciones. Según refleja el último...
  • Los Refranes que en los negocios nunca deberías de seguir a rajatabla
    Por Rafa Cera el 07-04-2014 en Empresas
    Los refranes, esos dichos aceptados como axiomas por el saber popular, intentan de alguna manera llevar el conocimiento general al término de verdad absoluta. Son muchos y muy variados la cantidad de saber popular que recoge el refranero español. Existen refranes para todo e incluso...
  • Las pequeñas empresas se preocupan mucho más en mantener a sus actuales clientes
    Por Redacción el 07-04-2014 en Empresas
    Conseguir un nuevo cliente cuesta entre 6 y 10 veces más que mantener uno ya existente. Una realidad ante la que las pequeñas y medianas empresas han sabido reaccionar. Tal como recoge el estudio publicado por BIA/Kelsey y Manta, las pymes destinan más de la mitad de su tiempo y...
  • Por Redacción el 02-04-2014 en Empresas
    Según el ACSI Website Safistaction Index, las redes sociales obtuvieron la peor calificación, por parte de los usuarios, con 68 sobre 100 puntos.  La encuesta, llevada a capo por la ACSI (American Customer Satisfaction Index) indica que, en líneas generales, los usuarios...
  • Por Redacción el 02-04-2014 en Empresas
    Kantar Media, líder mundial de investigación de audiencia anuncia hoy la adquisición de The Data Republic, agencia especializada en análisis de TV Social. La compra complementará nuestros servicios de medición de audiencias e insights en 60 países. ...
  • Aumenta la desconfianza de los clientes sobre el uso de sus datos por las marcas
    Por Redacción el 02-04-2014 en Empresas
    Los clientes se muestran cada vez más preocupados por mantener la privacidad de sus datos. El último Customer Acquisition Barometer publicado por la DMA (Direct Marketing Association) indica que solo la mitad de los consumidores está dispuesto a compartir su información personal...
  • Por Redacción el 01-04-2014 en Empresas
    Proporcionar una buena atención al cliente figura entre las prioridades de las pequeñas y medianas empresas para este año. Tal como refleja el estudio de Cargo y Toluna, las pymes tienen unas positivas perspectivas de crecimiento para este año.  Por ello se han hecho...
  • Por Redacción el 31-03-2014 en Empresas
    Atresmedia Publicidad, la división publicitaria y comercial de Atresmedia, y Atresmedia Digital crean AtresmediaLab, el laboratorio de innovación y tecnología aplicado a la publicidad que nace para dar respuesta a las demandas, necesidades y oportunidades surgidas a raíz...