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Consultoría de Branding Personal y Reputación Online. Social Media Manager de @Ready4Social. Periodista especializada en marketing online.
Los empleados pueden ser los mejores defensores de la marca pero para ello, la organización necesita fomentar su compromiso con la empresa; una vinculación que se cultiva con una estrategia orientada a mejorar la relación su relación.Las empresas se esfuerzan por conseguir que sus acciones de comunicación... Continuar leyendo
Si hay un interés común a las empresas para este nuevo año es su política centrada en el cliente. Las empresas preparan iniciativas centradas en fomentar el compromiso con sus clientes. Un objetivo básico para conseguir nuevos clientes, aumentar la tasa de retención, y con ello los beneficios... Continuar leyendo
Por Carmen Santo el 13-01-2015 en Estrategia
La caja tonta ya no figura entre las prioridades de los usuarios de la generación del milenio, como canal de entretenimiento y para consumir información. La comodidad y flexibilidad del vídeo online y el vídeo en streaming, gracias a las nuevas tecnologías han conseguido dejar a la televisión... Continuar leyendo
Por Carmen Santo el 12-01-2015 en Televisión
La audiencia de los medios digitales continúa creciendo a ojos vista. Los últimos datos aportados por comScore reflejan en Estados Unidos un crecimiento anual del 17%, situándolos en torno a los 166 millones.En esta adopción masiva de los periódicos online como vía principal de información han... Continuar leyendo
Por Carmen Santo el 09-01-2015 en Internet
Las empresas continúan sin hacer mucho caso a sus clientes a través de las redessociales. El último informe de Freshdesk muestra que ni siquiera las grandes marcas responden a sus clientes en Twitter.Según su estudio, basado en la actividad registrada por las 100 Top brands de Interbrand, durante... Continuar leyendo
Los vídeos no solo ayudan a vender, sino que consiguen aumentar el valor medio de cliente, según recoge el estudio de Liveclicker. El contenido audiovisual ayuda a mostrar el producto de forma más clara y real, aportando a los consumidores información útil para conocerlo de cerca, y poder así... Continuar leyendo
Por Carmen Santo el 09-01-2015 en Comercio electrónico
¿Alguien duda a estas alturas del potencial de vídeo online? ¿han comenzado ya las empresas a incluirlo de forma efectiva dentro de su estrategia de contenidos? ¿cómo pueden utilizarlo para captar la atención de su público objetivo? La infografía de Syndacast nos muestra interesantes datos... Continuar leyendo
Por Carmen Santo el 08-01-2015 en Marketing Digital
Apenas el 15% de la población adulta en Estados Unidos se mantiene al margen de las redes sociales; según YouGov, el 85% restante tiene registrado su perfil en alguna plataforma 2.0.Según el informe, la población femenina continúa predominando en los Social Media. Solo el 12% de ellas se ha resistido... Continuar leyendo
Por Carmen Santo el 08-01-2015 en Redes Sociales
El poder de las redes sociales ha conseguido posicionarse como plataforma preferente para el consumo de vídeo digital, superando así a las plataformas especializadas, como es el caso de Netflix o Hulu. YouTube ya representa el 20% de la inversión publicitaria en vídeo, y se ha encontrado con un... Continuar leyendo
Por Carmen Santo el 08-01-2015 en Marketing Digital
Comenzamos un nuevo periodo cargado de objetivos, propósitos y nuevas intenciones, que podrían cumplirse en los próximos meses. La evolución tecnológica y la experiencia acumulada en los años anteriores podría servirnos de gran ayuda para que este 2015 nuestros esfuerzos obtengan mayores... Continuar leyendo
Por Carmen Santo el 07-01-2015 en Marketing Digital