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Oscar Del Santo (Twitter: OscarDS) es uno de los especialistas en comunicación y marketing online más reconocidos de nuestro país. Está considerado como uno de los mayores expertos en áreas como la reputación online, el ?marketing de...
A aquellos que nos dedicamos profesionalmente a los social media (¡y cada vez somos más!), nos suele ocurrir algo típico en muchos otros trabajos: nos centramos tanto en aspectos concretos, nuevas herramientas y aplicaciones y las recurrentes actualizaciones de Facebook y compañía... Continuar leyendo
Más allá de la minoría que se dedica a ellos profesionalmente, el mayor impacto de la revolución de los social media se va a hacer sentir para el común de los mortales en los años venideros en dos campos diferenciados aunque complementarios: las extraordinarias... Continuar leyendo
Los Juegos Olímpicos parecen haber calentado Twitter en Gran Bretaña. Desde su comienzo, los desgraciadamente tan habituales mensajes abusivos innecesariamente insultantes e hirientes de los ‘trolls’ parecen haberse recrudecido y alcanzado unas cotas de mal gusto que han llevado... Continuar leyendo
Por Oscar Del Santo el 13-08-2012 en Redes Sociales
Twitter se ha convertido de facto en el altavoz, sino de la calle, al menos sí de las generaciones y los elementos más digitalizados de nuestra población. Y toda institución, persona o marca que de forma sistemática no escuche, responda o interactúe no ya con... Continuar leyendo
Donde muchos de sus competidores han fracasado, la nueva sensación de los social media en Estados Unidos Tout – una red en la que sus usuarios postean videos de 15 segundos a sus seguidores – parece estar triunfando. Y al hacerlo, está marcando una pauta para el futuro y demostrando... Continuar leyendo
Por Oscar Del Santo el 18-06-2012 en Redes Sociales
El personal branding se ha ganado a pulso un espacio como una de las estrategias más exitosas en la era digital para el desarrollo personal y profesional a todos los niveles. Por primera vez es posible contratar un curso online de autogestión de la marca personal en español. La... Continuar leyendo
La mayoría de nuestros bienintencionados community managers o gestores de las redes sociales sigue desarrollando su labor bajo el paraguas tácito de dos filosofías ‘buenistas’ sumamente peligrosas y que terminan más pronto que tarde causando estragos en la reputación... Continuar leyendo
A estas alturas de la segunda década siglo XXI, nadie puede poner en duda que Internet y las Redes y Medios Sociales han traído consigo una nueva era para la promoción y el marketing turístico abriendo todo un abanico de prometedoras posibilidades que ya están siendo... Continuar leyendo
Cuando el gran novelista victoriano Charles Dickens inmortalizó en la apertura de su ‘Historia de Dos Ciudades’ la expresión: “Corrían los mejores tiempos; corrían los peores tiempos” poco se podía imaginar que esta frase describiría... Continuar leyendo
La crisis de comunicación en toda regla que está sufriendo en estos momentos Interflora España (gracias Luis Angel Mendaña del Río por alertarme inicialmente de ella) demuestra a las claras un principio fundacional de la gestión de la reputación online... Continuar leyendo