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93% de los consumidores consideran la ayuda en tiempo real muy valiosa para la experiencia del cliente
Robien Kiely, nuevo responsable del que es probablemente uno de los “peores trabajos en comunicación”, según muchos medios británicos, espera construir puentes con los medios tradicionales, pero rechaza reconocer el...
Todavía un elevado porcentaje de pequeñas empresas no aprovecha el potencial de las redes sociales
Me fascinan los modelos cuya validez pervive al paso de los años. Demuestra que los autores correspondientes fueron capaces de identificar la esencia de un problema y proponer una solución...
A raíz de las conclusiones del último estudiodesarrollado por Vistage, donde las pequeñas empresas depositan su confianza en LinkedIn, y sin embargo únicamente el 3% reconoce su utilidad, se desprende...
Un estudio de Oracle revela que las empresas europeas conocen el impacto económico de una pobre experiencia para el cliente pero tratan aún de desarrollar estrategias satisfactorias
Si ayer los resultados de Facebook mostraron la fortaleza de negocio, a pesar de que a algunos analistas no les haya parecido suficiente, hace tan sólo un par de días...
La demanda se justifica en una actividad emergente de las empresas españolas en el mercado chino, con la apertura cada vez más tanto de tiendas propias como de franquicias. El...