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¿Qué es lo que el chat en vivo ofrece a los consumidores?
Los cincos pasos que debe seguir un responsable de recursos humanos a la hora de contratar un experto en social media
El comercio online en España lleva varios años aumentando su volumen de negocio de manera continua
Empresas como Vodafone y Movistar y Orange acapararon gran parte de estas denuncias y reclamaciones.
El 73% de los usuarios realiza online al menos la mitad de sus compras
Todos aquellos clientes que intentan realizar estas compras o a realizar consultas por teléfono se ven obligados a esperar una media de 57 segundos
Muchas de las principales marcas todavía no están preparadas para la navegación inteligente
Los consumidores necesitan sentirse queridos, no utilizados ni manipulados en función de los intereses de las marcas