Actualmente se está hablando mucho sobre la sustitución del marketing tradicional por el marketing relacional. Personalmente creo que cada uno tiene su propio canal y estrategia a realizar según el target al que queramos dirigirnos, el tipo o las necesidades de...

Me gusta mi nueva especialización profesional, la de diferenciologa. Es eso lo que hacemos las publicitarias y mujeres de marketing, buscar la diferencia más atractiva y destacarla. Y es que en esto de la publicidad, o el marketing, pasa como en el...

DHL y la Fórmula 1® han anunciado la ampliación de su alianza a nivel mundial. El acuerdo, mediante el cual DHL mantiene su designación como Socio Logístico Oficial y a nivel mundial para la alta competición del deporte automovilístico, amplía una...

Es imposible fidelizar a un cliente que no está satisfecho, pero un cliente satisfecho no necesariamente está fidelizado. Pero...¿Qué es la lealtad del cliente? ¿Es un concepto claramente definido? Encontramos algunas definiciones de este concepto de manos de diferentes profesionales y...

Una marca ganadora es aquella que tiene vida propia, que ha sabido convertirse en un elemento de valor para la propia Compañía y para sus stakeholders. Hoy el reto de construir Power Brands es más grande que nunca. La fragmentación del...

Es cierto que el consumidor se ha erigido en la pieza clave de cualquier estrategia de marketing y que las marcas intentan aproximarse a él para conquistar sus gustos y necesidades. Es cierto que la tecnología, como siempre, ha dado un vuelco a la...

En turismo rural, el 48% los propietarios declaran asumir las riendas de su presencia en la red, pero aún existen muchas carencias respecto a su conocimiento de las herramientas de marketing online. En un informe presentado recientemente y basado en...

En la nueva era del marketing, la del Marketing Digital o 2.0 manda el consumidor. Nos guste o no a las compañías, gracias a los Social Media y al auge de foros, blogs o grupos de temas concretos, nuestros clientes tienen...

Es una cualidad fundamental en un integrante de un equipo comercial el identificarse con el estado emocional de su cliente, de eso no cabe duda, sin esta aptitud, la tarea de ventas se hace extremadamente compleja, a menos que el producto...

Los clientes online de viajes suelen realizar extensas búsquedas antes de contratar un paquete de servicios turísticos. De hecho, las estadísticas hablan de visitas a 17 páginas diferentes y 4 búsquedas de promedio antes de reservar un hotel, según revela el...