30-04-2012. Marina Alonso Álvarez - Uno de los proyectos más ambiciosos en los que se embarcó la red social Facebook el pasado año fue en el nacimiento y la evolución el F-Commerce, es decir, el comercio electrónico en Facebook. Ahora nos preguntamos ¿fue un paso acertado o podemos tildarlo de fracaso? La compañía vio desde el primer momento el potencial que...

30-04-2012. Dolors Carretero Murillo - La reputación es un reconocimiento que los diferentes públicos de una compañía hacen del comportamiento corporativo de la misma. Mientras que la imagen de la empresa constituye la visión que se forman los públicos a partir de los inputs que reciben, la reputación es una percepción, un juicio de valor generado en la mente de cada...

27-04-2012. Redacción - La llegada de las redes sociales ha cambiado muchos de los paradigmas establecidos. La comunicación, la forma de relacionarse, de compartir información... Esta es sin duda la historia de una revolución de nuestros tiempos, y que de forma directa o indirecta repercute sobre muchos aspectos cotidianos y tradicionales. Las marcas ahora establecen nuevos vínculos con los...

27-04-2012. Nacho Arroyo Figaredo - Sonreír no cuesta nada, es gratis, pero muchas veces parece que una sonrisa, un “gracias” o un “buenos días” le costase un gran esfuerzo€ al dependiente, director o telefonista que está hablando con su cliente, es decir, con la persona… !Que gasta dinero en su empresa y que, en parte, gracias a él mantiene su puesto...

26-04-2012. Redacción - No vendemos únicamente el producto en si mismo, hay que tener en cuenta que vendemos también nuestro posterior servicio Decir que el cliente es el principal factor para la evolución de nuestro negocio es sin duda decir una obviedad que todos conocemos. Sin embargo en ocasiones estamos demasiado centrados en la captación de usuarios pero...

26-04-2012. Redacción - Comodidad, ahorro de tiempo y optimización de recursos económicos son algunos de los factores que determinan el crecimiento de las compras online, actividad que en 2011 ha practicado un 40% de los internautas en España. Dentro de estas cifras y según un reciente estudio de comScore- líder independiente en la medición digital- son las madres españolas...

26-04-2012. Redacción - El 64% de los consumidores que compra sus viajes online utiliza los medios sociales para compartir experiencias o contenidos durante sus vacaciones. Un 47% de ellos lo hace a través de un smartphone Para más del 70% de los consumidores, el precio es el factor decisivo en la compra de viajes online. La opinión de...

26-04-2012. Marina Alonso Álvarez - Se ha investigado mucho sobre el rol que están jugando en la actualidad los dispositivos electrónicos a la hora de realizar compras o decidir si adquirir un producto o no hacerlo. Un estudio reciente afirma que son especialmente las tablets las que facilitan el proceso de decisión y compra a los consumidores. Según los datos...

26-04-2012. Redacción - La empresa española de publicidad cotizada en Alternext alcanzó una cifra de negocio de 24,2  millones de euros (un 13,6% más que en 2011). La actividad internacional de la compañía supone ya un tercio de la facturación y un 53% del beneficio neto Antevenio, líder en publicidad online y marketing interactivo en el sur...

25-04-2012. Redacción - Para el año 2015 se prevé que los ingresos del comercio social asciendan a 30.000 millones de dólares. Aún así, un sorprendente 57% de los profesionales del marketing admite entender todavía poco sobre este tipo de comercio, según un estudio realizado por Reevoo. El estudio también indica que muchos profesionales lo limitan a un solo canal...