Es inevitable, los clientes hablan de sus experiencias con las marcas. Un hecho que todavía se ha acentuado con la proliferación de las redes sociales, las cuales aportan una nueva dimensión a lo que podría quedarse en un simple comentario en...
¿Cuál es el ROI del Plan de Marketing? Muchos directivos o clientes se hacen esta pregunta para saber la rentabilidad del mismo y, por tanto, si se está invirtiendo de buena manera el dinero. No obstante, creo que centrarse únicamente en...
A la hora de desarrollar una estrategia de Social Media, son muchas las incógnitas que se plantean ¿en qué redes sociales debo estar? ¿cómo conseguir seguidores? ¿qué les puedo decir para llamar su atención? Independientemente de tu sector, o el presupuesto...
Es una realidad que la opinión de otros usuarios es la que más nos influencia a la hora de decidirnos por una marca o producto concreto. Según comScore, nada menos que el 75% de los clientes reconoce que tiene en cuenta...
El Community ha sido durante los últimos tiempos la profesión de moda; a la hora de reorientar su carrera y buscar una salida laboral, muchos optaron por comenzar a formarse en el área de la gestión de las redes sociales. Sin...
Hoy en día, parece que las marcas están viviendo un nuevo frenesí digital, similar al que vivieron años atrás con el boom de los sitios web.
Cuando Internet comenzó su vertiginoso crecimiento, muchas, pero muchas marcas y compañías voltearon a...
Comenzaste hace un tiempo en esto de los Social Media; tus acciones tuvieron cierta repercusión y conseguiste un número aceptable de seguidores; sin embargo, no consigues ver el retorno de tu inversión; tus esfuerzos no se traducen en ventas, que a...
Quienes han demostrado la habilidad de crear y sostener confianza en sus relaciones, destacan sobre todo la importante capacidad de saber escuchar puesto que con ello, se expande nuestra perspectiva, sabiduría y conexión con los demás. La escuchar puede considerarse así...
Las redes sociales permiten hacer una radiografía de tus clientes, mejor que ninguna otra herramienta de marketing, análisis de mercado o entrevista en profundidad que se precie. Por una sencilla razón, aquí ellos hablan libremente, sin coacciones, sin que nadie les...
El éxito en los Social Media no es cuestión de tamaño, sino de originalidad, de saber destacar. El que una empresa cuente con un gran presupuesto no es sinónimo de que su mensaje tenga un gran alcance. En cambio, una idea...
