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Se encontraron 1.694 resultados relacionados en Tecnología
  • Por Redacción el 25-07-2017 en Tecnología
    La tecnología está teniendo cada vez más importancia en el mundo del marketing y de la publicidad y está asumiendo cada vez más funciones e impactando en más cosas. La inteligencia artificial está asumiendo, por ejemplo, la atención al cliente y está generando herramientas que hacen que no...
  • ¿Son los chatbots el futuro de la fidelización de clientes?
    Por Redacción el 25-07-2017 en Tecnología
    Los chatbots son software de Inteligencia Artificial capaces de mantener una conversación con una persona. Por eso, cada vez más se utilizan para reducir gastos y aumentar la eficacia operativa en sectores centrados en la experiencia de cliente. Su capacidad de aprendizaje a través de las interacciones...
  • Por Raimon Pou el 21-07-2017 en Tecnología
    El precio de las acciones de McDonald's acaba de alcanzar máximos históricos como resultado de unas especulaciones sobre el incremento de ventas de la cadena debido a los nuevos quioscos de pedidos digitales que reemplazarán a los cajeros de 2.500 restaurantes. En un mercado donde los clientes quieren...
  • En 2020 todo el mundo lanzará dispositivos con herramientas de inteligencia artificial
    Por Redacción el 19-07-2017 en Tecnología
    La inteligencia artificial ha ido creciendo de forma abrumadora en los últimos tiempos. El hecho de que los ordenadores sean cada vez más capaces de asumir más tareas, que sean más refinados y que se disponga de mucha más información 'para entrenarlos' está haciendo que avance cada vez más...
  • Las empresas españolas en peligro porque no se forman los suficientes expertos en big data
    Por Redacción el 19-07-2017 en Tecnología
    El big data es uno de los elementos que más interesan a las empresas en estos momentos, ya que se ha convertido en una de esas herramientas que permiten a las marcas y a las empresas ser mucho más competitivas. El análisis de datos posibilita conocer mucho mejor a los consumidores y comprender...
  • Dispositivos móviles elevan la visualización de vídeo online en un 20% durante 2017
    Por Redacción el 17-07-2017 en Tecnología
    La visualización de videos online aumentará un 20% en 2017, de acuerdo con las previsiones del Online Video Forecasts 2017 que Zenith ha publicado hoy. Los consumidores en todo el mundo pasarán un promedio de 47,4 minutos al día visualizando vídeos online este año, frente a los 39,6 minutos...
  • Empieza la carrera para contratar a los genios de la inteligencia artificial
    Por Redacción el 17-07-2017 en Tecnología
    Si se echa un vistazo a los contenidos que suelen aparecer de forma recurrente en los últimos tiempos en los medios especializados en tecnología y hasta en medios de economía, se puede llegar a la conclusión de que uno de los grandes temas del momento es la inteligencia artificial. La inteligencia...
  • Los consumidores, receptivos a la incorporación de los chatbots a la atención al cliente
    Por Redacción el 13-07-2017 en Tecnología
    Los chatbots se están viendo como una de las herramientas que podrían simplificar mucho la estrategia de las marcas y los problemas a los que ahora tienen que enfrentarse en atención al cliente. La atención al cliente es uno de los puntos que generan más tensiones y problemas para las empresas,...
  • Los clientes emocionalmente conectados son más valiosos que los altamente satisfechos
    Por Redacción el 11-07-2017 en Tecnología
    En un entorno global y altamente competitivo, como en el que estamos inmersos, las empresas tienen que esforzarse para destacar; convencer a los consumidores para que compren su producto principal ya no es suficiente, tal como muestra la última investigación de Affinion, El Consumidor Conectado....
  • Cómo el CRM mejora la atención y la experiencia de cliente
    Por Redacción el 11-07-2017 en CRM
    La tecnología se puede convertir en una poderosa aliada a la hora de establecer un mejor contacto con el consumidor y a la hora de comprender qué quiere y ofrecérselo. Los diferentes avances tecnológicos han dotado a los responsables de marketing de cada vez más más herramientas que permiten...