¿Chatbots?, ¿Feedback táctil?, ¿Age-responsive design? Las tendencias en UX (experiencia de usuario) para este año nos acercan a una nueva era
digital. Las aplicaciones de mensajería cuentan a nivel mundial...
Por fin me decido a confesarlo a mis allegados, amigos, e incluso a los posibles lectores de estas líneas. Tras un exhaustivo y doloroso
autodiagnóstico reconozco que padezco de monachopsis...
Los centros de relación con clientes o contact center generan a diario miles de minutos de conversación con los clientes y miles de frases
intercambiadas en chats, en correos o...
Como suele ocurrir en todas las ocasiones en las que un elemento se pone poderosamente de moda o empieza a generar análisis y conversaciones, todo
el mundo parece decidido a...