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Director Influencia Digital, consultora en Estrategia y Análisis de datos de Redes Sociales. Docente y speaker internacional.
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Antes que nada, definamos qué es una Auditoría en Social Media. Es un proceso sistemático que permite conocer cómo se está realizando el plan marketing y comunicación digital, ya sea a través de la agencia tercerizada o en su departamento digital, con un enfoque objetivo, para poder mejorar.Cuáles... Continuar leyendo
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La relación entre la Creatividad y Big Data, o Creativos y Analistas, se encuentra dando sus primeros pasos. Pareciera que los Data Scientist son tímidos y temen acercarse a los creativos. O podría ser que los creativos están tan encerrados en sus ideas que no ven a los analistas. Está sucediendo... Continuar leyendo
Por Bruno Bonafine hace 5 meses en Publicidad
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Por Bruno Bonafine hace 5 meses en Estrategia
Esta simple pregunta inicial, muchas veces es respondida con inseguridad y especulaciones más ligadas al "ojímetro" que a un análisis real. Es fundamental saber a quienes vamos a dirigir nuestras acciones, intentando influenciarlos y fidelizarlos como clientes de nuestra marca. Si no lo tenemos... Continuar leyendo
La Era Digital transformó el modo en que vivimos, eso es lo que vemos en nuestro día a día con el uso de dispositivos y lo que podemos hacer con ellos. Pero la revolución va más allá de cada proceso, servicio, objeto y producto desde donde se recolectan datos que están convirtiendo nuestro mundo... Continuar leyendo
El nivel de personalización de la audiencia digital, ha llegado a un punto de especificidad en el que podemos comprender que cada cliente es un segmento. Y a partir de allí podemos elaborar un plan de acción, donde el valor está puesto en las interacciones, y en la creatividad estratégica del... Continuar leyendo
Hace diez años el gerente de marketing hablaba del mercado y todos sabían a lo que se refería. Pero el concepto ha sufrido una fabulosa transformación al amparo del Data Mining, el CRM y el Big Data, logrando identificar con precisión segmentos de consumidores, para poder planificar acciones uno... Continuar leyendo
Todos quieren fidelizar a los clientes y para lograrlo utilizan diversas atracciones que creen infalibles. Como los programas de fidelización con premios e incentivos, las ofertas, o las promociones.Pero estos supuestos pueden ser peligrosos para la rentabilidad del negocio, e ineficientes para obtener... Continuar leyendo