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Hoy en día es indiscutible el valor que aportan las Redes Sociales al MK On line ya que dan la posibilidad de poder desarrollar una publicidad segmentada realmente eficaz, o también llamada publicidad “de tiro de precisión” o publicidad one to one. Pienso que la explotación de perfiles de usuarios de redes sociales es un elemento publicitario mucho más preciso que el email marketing. Y si encima eso es en una red social vertical, cuyo segmento de personas ya conforman un nicho interesante para el anunciante, mucho mejor, es el caso por ejemplo de Quemedico.com en el sector de la salud, red social conformada por pacientes que se recomiendan médicos, o Opengap, red social para arquitectos y estudiantes, o también podemos encontrar iniciativas como la del diario ABC que ha creado una red social para fotógrafos y galerías. Lo realmente maravilloso para los profesionales del Marketing online es que cada vez es más sencillo encontrar los nichos de target perfectamente segmentados que valorarán tu producto.
El fenómeno de las redes sociales ha hecho que los propios consumidores se unan para compartir intereses comunes y se autosegmenten ellos solos, facilitando así enormemente la labor del planificador de medios. Ahora bien, hay que saber utilizar las herramientas que nos dan las redes sociales para comunicarte con tu target, hay que intentar siempre utilizar una publicidad poco invasiva y a ser posible el mensaje que utilices para comunicar tu producto o servicio tiene que ser un mensaje con el que tu target perciba que le estas ofreciendo algo realmente útil para ese campo de su vida o hobby, puede ser una campaña de concienciación para el mantenimiento de la buena salud, o un curso sobre aislamiento acústico de edificios o una campaña de branding del último modelo de cámara digital, pero no metas en un robapáginas desplegable con streaming el spot de TV de la campaña de una famosa marca de coches, porque probablemente, los usuarios de cualquiera de las tres redes sociales que he nombrado no le haga ni pito caso, es más, probablemente se enfaden ligeramente con la marca y pensarán ¿pero qué hace esto aquí?, he visto ya 40 anuncios de este mismo coche en la TV y también está aquí…?, en mi red social preferida..?, gggrrrr…!!!, esto es peligroso, tanto para el anunciante que está consiguiendo todo lo contrario a lo deseado como para la propia red social, que se está jugando la pérdida de algunos usuarios cansados de publicidad intrusiva que no les interesa en absoluto.
Vayamos ahora al otro lado; al de los gestores de una red social, son sostenibles económicamente las redes sociales?, bueno, esta pregunta es bastante más compleja que la anterior. En mi opinión, para que una red social funcione económicamente necesita un plan de viabilidad, ya sé que parece obvio, pero conozco casos de redes sociales que no tienen dicho plan desarrollado, empresarialmente hablando, carecen de un modelo de ingresos sostenible en el tiempo (sobre todo las gratuitas), lo que deja a todos los usuarios corriendo el riesgo de que llegue el día en que se extingan, y no podamos disfrutar más de sus servicios… y todo debido a que sus estructuras de empresa flotan en un mar de incertidumbres.
En cuanto al modelo de negocio, creo que es fundamental que las redes sociales no se centren exclusivamente en conseguir la rentabilidadvía publicidad, lo mejor son modelos mixtos en los que se puede cobrar una cuota a los usuarios por pasar a ser “miembros Premium” ofreciéndoles a cambio extensiones y servicios de la red, como sucede con Linkedin o Xing. También existen redes sociales que son 100% de pago, como sucede conknowsquare (red social española de empresarios), y por último pensar en todas las posibilidades de ingresos que pueden surgir si hacemos acciones B2B con nuestra red, por ejemplo explotando la base de datos de usuarios con el fin de generar importantes y útiles servicios para empresas
