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Por Redacción - 2 Marzo 2012
El principal problema que tienen los pequeños negocios a la hora de publicitarse, especialmente en Internet, es el tiempo. Es necesario comunicar de modo efectivo y analizar los resultados de esa inversión de tiempo, tener tiempo para reaccionar y crear estrategias al respecto, tener la posibilidad de aprender y esforzarse en mejorar.
Sin embargo, soncadavez máslas empresas quecreen firmemente en el hecho de que usar los medios y redessociales ayuda y mucho a que sus negociospuedan crecery alcanzar nuevas metas. Razón suficiente para invertir un poco de tiempo y dedicación en estos medios.
Aunque para cada tipo de negocio o empresa la forma de aprovechar las redes sociales o el tipo de acciones a desarrollar pueden variar en función de sus objetivos y prioridades, existen algunas razones simples por las que las empresas deberían apostar por las redes sociales.
Tus competidores las usan: Si nuestros competidores están en las redes sociales, nosotros también debemos estar o estaremos desaprovechando oportunidades en favor de nuestra propia competencia. Es recomendable no centrarnos exclusivamente en nuestro negocio, si no también en estas empresas, haciendo un seguimiento de las mismas para conocer sus movimientos, nuevos productos, estrategias y de que forma podemos reaccionar para seguir siendo competitivos y diferenciarnos.
Es fácil, ¡en serio!: crear una página de empresa en Facebook o una cuenta en Twitter conlleva apenas unos minutos, así como pedir a tusclientes habitualesque lo hagan o tengan la posibilidad de encontrarnos en las redes sociales. No hablamos de avanzadas y complejasestrategias de social media, comencemos por lo esencial y el principio. La presencia es fundamental sin olvidar que el pasar a la acción, interactuar y participar de forma activa también es importante.
Llegar anuevos clientes: El trabajo de calle o estrategias comerciales para captar nuevos clientes, puede resultar una tarea costosa y complicada para muchas pequeñas empresas en la vida real. En internet y especialmente en las redes sociales, no sólo tendremos la oportunidad de fidelizar a nuestros clientes habituales sino que además podremos llegar a otros cientos de clientes potenciales.
Complementando el negocio offline. Internet y las redes sociales no tienen por qué acabar o reemplazar nuestro negocio real. Pueden ser los mejores aliados para aumentar nuestras expectativas e incluso expandir las fronteras de nuestro negocio.
Mayor cercanía y Confianza. Los clientes no duermen en nuestro negocio. Sólo acuden a el cuando tienen una verdadera necesidad o realizan sus compras, pero a través de las redes sociales, nuestra relación puede verse ampliadade modo que se sentirán más cercanos anuestronegocio. Utilizar estos canales para ofrecer todo tipo de información, soporte o ayuda puede repercutir de forma beneficiosa en muchos aspectos de nuestraempresa.
Útilpara nuestras promociones. Es importante no concebir nuestro espacio en las redes sociales como un tablón de anuncios para las empresas. Sin embargo, esto no implica que la publicidad este prohibida si sabemos hacerlo de forma sutil e inteligente a través de recursos, ofertas y promociones que aporten algún valor añadido a nuestros seguidores, consumidoresy potenciales clientes.
Dicho esto, mencionar que aunque para muchas pequeñas y medianas empresas, las redes sociales puedan parecer una bestia difícil de dominar, es importante afrontar el reto sin miedo a probar y experimentar. Poco a poco iremos descubriendo su verdadero potencial comprobando sus grandes ventajas y beneficios, así como las formas de aprovecharlas dependiendo de cada tipo de negocio.
