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Por Redacción - 7 Marzo 2011
El uso se Twitter como herramienta de marketing y comunicación en las pequeñas y medianas empresas ha crecido rápidamente, donde casi una de cada cinco utiliza esta red social como parte de sus esfuerzos de comercialización local.
Así lo confirma un estudio de BIA/Kelsey y ConStat, que demuestra que el uso de Twitter se ha duplicado entre el 2009 y el 2010 alcanzando el 19%, en tanto que el uso de páginas amarillas se mantuvo sin cambios.
Lentamente, Twitter va cobrando mayor fuerza entre los medios sociales escogidos para marketing y comunicación, sitio en que Facebook sigue siendo el líder indiscutido con el 48% de adhesiones, y un 25% utiliza otra red social.
Otro dato que se desprende del informe es que más de un tercio de los encuestados expresaron que había aumentado el uso de enlaces y anuncios en las redes sociales en el último año, y un 46% prevé un nuevo aumento en los próximos 12 meses.
El informe también encontró que las empresas más jóvenes son las más activas en las redes sociales, y utilizan mucho menos los canales de comunicación y marketing tradicionales. Las cifras del 2009 muestran que las empresas con menos de siete años de antigüedad son más propensas a utilizar Twitter, pero es muy poco probable que se anuncien en las páginas amarillas y para el 2010 se espera que el uso de esta red social continúe en aumento, aunque la penetración en empresas con más años en el mercado es aún inferior.
