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Las búsquedas en Internet y las páginas de las empresas en las que daban a conocer sus productos son ahora cosa del pasado. Los nuevos productos llegan a los consumidores gracias a una nueva tendencia muy antigua: preguntar a los amigos. Un informe presentado por Sociable Labs muestra como el “Social Sharing”, es decir, compartir información sobre productos y compras en las redes sociales, está ayudando a las empresas a dar a conocer nuevos productos a los consumidores. Algunos datos del informe corroboran estas idas. Por ejemplo, que el 75% de los encuestados haga click en links de actualizaciones en redes sociales y cómo un 55% de esos clicks terminan en compra. Un 62% de ellos ya ha leído comentarios sobre las compras de sus amigos en su Facebook. Darby Williams, vicepresidente de marketing en Sociable Labs, afirma que han descubierto que los consumidores conocen nuevos productos a través del Social Sharing y un 75% de ellos actúa teniendo en cuenta esa información. Lo cierto es que se trata de una forma de conocer productos a la que los compradores dan mucha importancia. Un 48% de ellos afirma que es entre “extremadamente” y “muy útil” para su experiencia comprando. Mientras esto sucede, la práctica de incluir comentarios de los compradores en las páginas web de compras se está volviendo muy popular, un tercio de los encuestados afirma preferir comprar en Webs en las que este contenido se incluya y esta opinión aumenta al 60% cuando el contenido compartido viene de un amigo de ese comprador.
