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La opinión de nuestros amigos nos influye a la hora de adquirir un producto, pero también la de los desconocidos de la Red. Eso es en general pero ¿existe algún colectivo más influenciable que otro a la hora de comprar? Un reciente estudio realizado por SymphonyIRI el pasado mes de abril indica que los mensajes y opiniones que se leen dentro de la tienda influyen mucho a sus posibles compradores pero dentro de ese gran colectivo las más influidas parece ser que son las madres. De acuerdo con el informe a las madres les influye el doble que al resto de la población. La mayor influencia que hay para ellas son las tiendas en Internet (265) , seguidas por lo que ven en las tiendas (148) y en tercer lugar los cupones descuento que encuentran en Internet desde casa (142). En último lugar con 98 puntos está el uso previo de un producto y la confianza en la marca. Centrándonos en su tercera preferencia, los cupones descuento, podemos observar cómo las madres se introducen en el mundo digital para encontrar descuentos. Un 70% de ellas prefiere descargarse los descuentos desde las páginas de las tiendas o desde webs de descuentos. Las madres también utilizan las redes sociales como fuente para conseguir cupones (un 22% de madres frente a un 10% de población en general) y visitar sitios Web con ofertas y descuentos (20% de las madres frente a 11% del resto). Además, la mayor parte de ellas busca constantemente ahorrar dinero comprando y por eso comparan precios en varias tiendas antes de decidirse. Cuatro de cada diez ajusta sus presupuestos para poder ir a comprar a principios de mes, cuando tienen más dinero para hacerlo. En el caso del ahorro no se trata de una costumbre solo de las madres. Los consumidores en general están esforzándose en encontrar una buena relación calidad precio, un 71% de los compradores indicó en el primer trimestre de 2012 que hacía listas de la compra en casa, en el primer trimestre de 2011 lo hacían un 67% de ellos. Además, la proporción de personas que eligen las tiendas porque son más baratas ha aumentado hasta el 56%, un ,7,7% más que el año anterior. El estudio de SymphoyIRI también muestra la preocupación de los consumidores, que no espera que sus finanzas mejores en los próximos meses. Tan sólo un 28% de ellos espera mejorar sus finanzas el año que viene, un 28% frente al 33% que lo pensaba en 2011. Los que opinan que su situación económica empeorará son más, ese pensamiento ha pasado del 20% al 26% en ese mismo período. Pero el problema se agrava aún más entre los jóvenes. Datos presentados por WSL/Strategic Retail en su informe “Moving On 2012” muestran cómo uno de cada cuatro jóvenes de entre 18 y 34 años afirma no tener suficiente dinero como para poder cubrir sus necesidades básicas. En el caso de las personas de entre 35 y 54 años la cifra desciende al 17% y en los mayores de 55 años a un 13%. Este problema está afectando por supuesto a su manera de comprar. Cuatro de cada cinco piensa que es importante obtener el precio más bajo de la mayoría de las cosas que compran mientras que tres de cada cinco prefieren elegir un producto más barato antes que uno que suelen comprar si así ahorran dinero. Un 57% de ellos también busca descuentos en Internet antes de ir a comprar.
