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comScore, Inc. publica hoy un resumen del uso de la categoría de venta al por menor (retail), a través del móvil en los cinco principales mercados europeos (Alemania, España, Francia y el Reino Unido o EU5) por medio de la herramienta comScore MobiLens. El estudio muestra que la audiencia de venta al por menor en EU5 se duplicó el año pasado, con 1 de cada 6 usuarios desmartphones accediendo a aplicaciones y páginas de venta online desde sus dispositivos. Además, 1 de cada 8 usuarios de smartphones en EU5 compraron a través de sus teléfonos. España es el país que mostró mayor crecimiento en el acceso a esta categoríadesde el móvil, con un aumento del 141% respecto a mayo de 2011.

"El comercio electrónico se ha convertido en algo esencial en la vida digital de muchos consumidores en los últimos años, pero actualmente estamos observando un gran aumento en m-commerce, comercio desde el móvil, donde los consumidores visitan las aplicaciones y las páginas de venta online para comprar a través de sus teléfonos,” dijo Jaime Agulló, director general de comScore España. "Mientras el hecho de que las pantallas sean más pequeñas y que la navegación pueda ser más lenta pueda suponer un impedimento para realizar compras desde los dispositivos móviles, los comercios han reaccionado al entorno cambiante creando procesos más sencillos para facilitar la compra on-the-go”

Las visitas a las páginas de venta al por menor a través de los smartphones varían significativamente entre los países de EU5

En mayo de 2012, el 16,6% de la audiencia de smartphones de EU5 accedieron a páginas y a aplicaciones de venta online, mostrando un incremento de 4,6 puntos porcentuales en el último año. España fue el mercado de mayor crecimiento con un aumento del 141%, con casi 2 millones de usuarios de smartphones accediendo a páginas como Amazon o eBay desde sus dispositivos. Reino Unido fue el mayor mercado en cuanto a número de usuarios con 6,5 millones pero obtuvo la menor tasa de crecimiento con un 74%. Alemania se situó en segundo lugar con 5,8 millones de usuarios en la categoría retail y obtuvo una alta penetración con 22,6%.

1 de cada 8 usuarios de smartphones realizaron compras a través de sus móviles

Aproximadamente 1 de cada 8 usuarios de smartphones en EU5 (12,4%) compró bienes o servicios desde su dispositivo en mayo de 2012. Entre los 19,5 millones de usuarios de smartphones que accedieron a contenido de venta al por menor, el 75% realizó una compra.

Un análisis de los principales tipos de bienes y servicios comprados mediante smartphones demostró que la ropa o los accesorios (4,3% de la audiencia de smartphones) y los libros (3,2 %) fueron las categorías más populares. Otros bienes o servicios adquiridos por los propietarios europeos fueron productos electrónicos o electrodomésticos (3,1%), entradas (3,1%), y productos de cuidado e higiene personal (2,1%).

"Dada la predilección existente entre los europeos por las tiendas de ropa online, no es sorprendente ver que esta categoría sea la más popular para realizar compras a través de los dispositivos móviles. Asimismo, es posible que la popularidad de esta categoría se deba al uso intensivo de email marketing, ya que los consumidores tienen más posibilidades de ver y responder a las ofertas desde sus móviles cuando revisan su correo electrónico,” añadió Jaime Agulló.

Datos de referencia móvil en EU5 en mayo de 2012

La siguiente tabla muestra los datos de referencia de uso de dispositivos móvil con acceso a internet de mayo de 2012, incluyendo información sobre el comportamiento en el consumo de móvil y la penetración de los dispositivos para los cinco países europeos bajo medición. Estos indicadores son publicados por comScore para proporcionar la instantánea más reciente de la industria móvil.