TOP CONSULTANT Competitividad para organizaciones y directivos. Alta dirección, marketing, management e innovación. Nominado a mejor profesor de management del mundo por "The Economist"
  • ¿Debemos dejarlo todo en manos de los bots?

    En el mundo digital, en ese canal que es internet, cada vez somos más capaces de automatizar funciones, respuestas, atención al cliente e incluso crear ofertas personalizadas… y todo ello a través de herramientas muy útiles, que mejoran los...
    Por Rafa Cera | El 04-06-2018 en Tecnología
  • Cuando se impone el webrooming

    Todos los comerciantes, incluidos los on line y los off line, se preocupan por fenómenos como que tengan un alto volumen de visitantes en sus webs y comprueban como sus ratios de conversión son muy bajos o que sus tiendas se llenan de clientes y el...
    Por Rafa Cera | El 23-04-2018 en Comercio electrónico
  • ¿Es adecuado y rentable el postureo en el marketing?

    Fotografías retocadas, con filtros imposibles, imágenes tratadas con programas que muestran otra realidad a la que toma la imagen, discursos enlatados, poco naturales y políticamente correctos, disculpas superficiales y nada sinceras, escenas prefabricadas...
    Por Rafa Cera | El 05-03-2018 en Marketing