Rafa Cera

Siempre he creído que la función de vender es de las más complicadas de cumplir en una organización. Las redes comerciales, los vendedores, son los responsables de que un producto o servicio se venda. Cuando una empresa no alcanza los objetivos de...

Es absolutamente necesario tratar que tu cliente viva una buena experiencia en la relación con tu empresa, sea por el canal que sea. Pero eso que es una evidencia que todo el mundo del marketing eficiente acepta y trabaja por conseguirlo, pero creo...

La figura del director de marketing está cada vez mas devaluada, fundamentalmente por que sus resultados en la mayoría de los casos no alcanzan las previsiones. Es por ello que los CEOs no tienen buena opinión de esta figura? de seguir esta tendencia...

En la época de mayor cantidad de información disponible, puede que sea uno de los tiempos más complejos para tomar decisiones. Son habituales las fake news con fines manipulativos, la mentira se intenta convertir en viral para que parezca verdad o...

En ocasiones nuestra marca ya no impacta o se ha quedado obsoleta por la razón que fuere? es el momento del rebranding, una practica que ocasiones supone una derrota, en otras una actualización y en la mayoría de las veces, un proceso complicado,...

Nos obcecamos, algunos profesionales, pregonando y trabajando con las empresas por un marketing que trascienda, que se centre en satisfacer a los clientes, que no pretenda engañar, sino que convenza, centrado en el cliente y amparado en una oferta de...

Vender a puerta fría, es decir, el ensayo-error con clientes para ver a quién se le puede colocar el producto o servicio que ofertamos, era una práctica habitual hace unos años. Aun hoy se sigue practicando, incluso en empresas que dicen que no la...

No es el logotipo, ni el odotipo, ni el naming, ni la imagen corporativa, no es lo visible lo que de verdad trasciende y genera mas valor en una marca. Lo que verdaderamente crea adicción, devoción o simplemente preferencia y valor en el branding es... Suele...

Directores comerciales, directores de marketing, directores de ventas, etc. son los nombres que siempre se han vinculado al área comercial de la empresa, al área donde la finalidad es la venta. Eso hoy en día no tiene sentido o mejor dicho, no tiene...

Se nos avecina un año electoral en nuestro país. Es por ello, por lo que me ha parecido interesante abordar no el manejo de las ideologías, sino de como presentan y se realizan las campañas antes de las elecciones, los partidos políticos. Os dejo...

8 de cada 10 nuevos productos en España, fracasan. Tenemos magníficos productos que comercializan otras marcas, otros países y consiguen magníficos resultados con esos mismos productos y que nosotros no hemos sido capaces de sacarle su rendimiento...

Fake news, información malintencionada, medias verdades, dar por cierta información que no lo es… todo ello son aspectos que determinarán el impacto de muchas campañas, todo esto modelará la relación del marketing con los clientes y no para...

Son muchas las empresas que intentan esconder en redes y en otros foros, las quejas de los clientes, sus displicencias con la marca… esto es un absoluto error. La marca es un posicionamiento en la mente del cliente, una imagen, pero ha de ser...

El marketing digital permite conocer todos los movimientos que realiza cualquier cliente. Esto es una característica que permite a las empresas, a las marcas, saber que hacen los clientes. Aunque todavía necesitamos un paso más para conocer al cliente...

Se diseñan magníficos planes de marketing, se toman decisiones estratégicas comerciales de mucho calado que se prevén exitosas, pero a la hora de implementarla fracasan o no alcanzan los objetivos que se les puso. ¿Cuál es la razón?, pues pueden...