Inma Jiménez

¿Quién no recuerda aquellas clase de Literatura en el instituto donde nos hablaban de los recursos poéticos y literarios? Nos explicaban figuras literarias que atribuían a diferentes seres cualidades humanas, como...

Queda muy claro la importancia de la reputación online de una marca. Sin ella, no tienen absolutamente nada, pero, ¿y para los profesionales? ¿qué importancia tiene para nosotros el tener una buena reputación online?...

A estas alturas ya nadie puede poner en duda que el marketing en Social Media es altamente efectivo como medio de darnos a conocer a los usuarios, ganar más clientes e incluso conseguir nuevas posibilidades de negocio. De hecho, hay estudios que...

Hoy en día, cualquier negocio que quiera tener una presencia efectiva en Social Media, como ya sabemos y hemos repetido por activa y por pasiva, necesita una estrategia, un plan bien definido de cómo va a establecerse en los nuevos medios...

Si hay algo que las Redes Sociales han permitido a los usuarios es compartir contenidos, algunos de más calidad que otros, pero lo que está claro es que gracias a las nuevas plataformas sociales cualquier mensaje puede ser ampliamente difundido...

¿Quién no ha oído alguna vez eso de que la satisfacción del cliente es lo que realmente importa, eso de que el cliente siempre tiene la razón? Es fundamental para las marcas y negocios tener siempre en cuenta que lo...

Todos sabemos que se ha formado en los últimos tiempos una gran burbuja alrededor de la figura del Community Manager, así como de todo el Social Media en general, y se ha extendido la creencia de que, al parecer, trabajar en este campo...

Es fundamental para las marcas en sí, y para nosotros como profesionales, contar con el beneplácito de su audiencia, de su comunidad.  Los clientes necesitan sentirse seguros para que puedan confiar en la marca, y, serán ellos...

Cada vez más, los pequeños negocios están volviendo sus ojos hacia el Social Media y todo lo relacionado con las Redes Sociales como medio para amplificar su mensaje y mostrarse ante los consumidores como una opción igualmente...

Ya no cabe discusión alguna acerca de lo que el Social Media ha supuesto para todos los sectores, y tampoco de que uno de los sectores que más se beneficia de las Redes Sociales es el sector educativo, pero, según los datos proporcionados...

Ningún esfuerzo realizado por las empresas es gratuito. Por definición propia, las empresas son organizaciones que pretenden obtener beneficios importantes mediante la oferta de productos o servicios a los clientes. A pesar de que el paradigma...

No es el comienzo de un cuento, pero sí podría ser bien el principio de una relación entre marca y cliente. Las marcas persiguen de forma constante la vinculación emocional con sus clientes, intentando convertirlos en amantes,...

¿Cuántas veces hemos oído, e incluso dicho nosotros mismos, que para nuestra marca lo más importante es la Experiencia de Cliente? Se han vertido a la web una gran cantidad de artículos acerca de lo importante que es...

Los profesionales de las Redes Sociales y quienes tienen la labor de gestionar comunidades,  se ven en la obligación de optimizar y dinamizar múltiples perfiles en diferentes redes sociales como por ejemplo Facebook,...

Las redes sociales se han convertido en la herramienta perfecta para localizar el talento en profesionales que no conocíamos, por lo que cada vez son más empresas los que las utilizan para localizar profesionales que se puedan adecuar en...