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Los directivos no acaban de comprenderlos y no saben realmente lo que estos consumidores quieren
En verano, los consumidores tienen altas expectativas sobre los servicios que contratan y su resistencia ante los errores es menor
Los expertos apuntan que los grandes perjudicados por esta actualización serán los medios online, para quienes Facebook es cada vez más importante
Siete marcas concentran más del 50% del total de interacciones
Los contenidos triunfan porque los consumidores los reciben mucho mejor que el marketing y la publicidad tradicional
Los consumidores no se fían de las marcas que no lo hacen bien en las redes sociales y se fían mucho menos de aquellas que realizan prácticas que rozan lo punible online
Starbucks podría ser una de las grandes perjudicadas por la salida de Reino Unido de la UE
Un estudio diferencia entre cuatro tipos de millennials en base a sus hábitos de compra