Los consumidores vigilan muy de cerca las acciones de las empresas. Se forman opiniones sobre ellas no solo a través de lo que otros consumidores
dicen de ellas (88%), sino también a través de cómo reaccionan las empresas en tiempos de crisis (85%).
Una de las cuestiones más complicadas para las marcas y uno de los elementos que resultan más difíciles de conseguir lograr para las marcas y para
las firmas de retail...
Los vídeos se han convertido en una parte cada vez más importante de los contenidos que circulan por las redes sociales. Las diferentes redes
sociales (en especial Facebook) están potenciando...
En los últimos tiempos, las marcas han empezado a preocuparse mucho más por las emociones y por los sentimientos que despiertan entre sus
consumidores. Esta preocupación y este interés por...
Las marcas hacen un trabajo duro para posicionarse en el mercado. Sus gestores hacen grandes estrategias y elevadas previsiones sobre cómo podrán
trabajar para asegurarse que conectarán con las audiencias...
Una de las marcas que ha logrado contar con una presencia más elevada entre los consumidores y con una reputación positiva es Disney. Para muchos
consumidores, Disney entra ya dentro...