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La inversión publicitaria en medios digitales creció más de un 20% el último año, sin embargo sólo 3 de cada 10 empresas se reúne con su departamento legal antes de realizar una campaña de marketing digital
Lo que ha hecho internet, y a lo que ha obligado a las marcas, es que estos cambios se produzcan mucho más rápido, sean mucho más totales y sean mucho más transversales.
El 52% de las compañías consideran el big data como una oportunidad, mientras que un 4,5% lo ve como una amenaza
Un tercio de los consumidores asegura que la falta de atención posventa le hace sentirse desconectado respecto a la empresa
Los consultores intergeneracionales de las grandes marcas están ganando una media de 20.000 dólares por hora de trabajo.
El boom de estas herramientas debería hacer que las empresas se planteasen unas cuantas cosas en cómo se generan las respuestas y las recomendaciones que ofrecen
Aunque las empresas estandarte de España ya están en redes sociales tienen todavía una serie de retos por cumplir.
El comercio actual debe ser omnicanal, o al menos es lo que esperan - y cada vez más exigen- los consumidores. Para muchos retailers y vendedores, eso supone un desafío,...