Las aplicaciones móviles y las redes sociales son los canales que generan una mayor satisfacción con la compañía. El teléfono es el canal preferido
para notificar incidencias
Llegar al fracaso en redes sociales es casi tanto más fácil que alcanzar el éxito. La creación y desarrollo de una presencia exitosa toma su tiempo
y es algo que...
Los usuarios confían más en la opinión de otros, que en la de los expertos, y por supuesto, mucho más que lo que lespuedan contar o decir las
propias marcas...
La filial española de PayPal ha ocupado la 12ª posición del ranking global de empresas analizadas en el estudio, resultando, además, ganadora en la
categoría de medios de pago Best...
Las principales empresas de tecnología del Reino Unido siguen sin aprovechar el gran potencial de las redes sociales para interactuar con sus
públicos, como revela un estudio de EML Wildfire...
Un análisis de más de 13 millones de webs por toda Europa, muestra que muchas empresas fallan a la hora de aprovechar las oportunidades de negocio
online, y muchas empresas...
Hay una frase atribuida al gran Albert Einstein que dice: "si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo". En mi artículo anterior
hablaba sobre "Crisis de Atención" y la...