TOP CONSULTANT Alta dirección, marketing, management e innovación. Nominado a mejor profesor de management del mundo por "The Economist"
  • No estamos jugando la eficiencia del marketing

    Fake news, información malintencionada, medias verdades, dar por cierta información que no lo es… todo ello son aspectos que determinarán el impacto de muchas campañas, todo esto modelará la relación del marketing con los clientes y no para...
    Por Rafa Cera | El 17-12-2018 en Marketing
  • Hay una gran oportunidad comercial para lo autentico

    La competitividad entre empresas, sobre todo en el ámbito comercial, la globalización, está haciendo que se dé un fenómeno de homogenización en servicios y productos y esto hace que el cliente cada vez dude menos ante la oferta que tiene disponible,...
    Por Rafa Cera | El 22-10-2018 en Estrategia
  • Cuando eres el mayor enemigo de tu propia marca

    El branding como disciplina que gestiona la marca es sin duda una de las funciones más importante en la actualidad dentro de las empresas. La marca o mejor dicho lo que sugiere la marca, cada vez posee más peso en la decisión de compra de los clientes,...
    Por Rafa Cera | El 01-10-2018 en Branding
  • ¿Debemos dejarlo todo en manos de los bots?

    En el mundo digital, en ese canal que es internet, cada vez somos más capaces de automatizar funciones, respuestas, atención al cliente e incluso crear ofertas personalizadas… y todo ello a través de herramientas muy útiles, que mejoran los...
    Por Rafa Cera | El 04-06-2018 en Tecnología
  • Cuando se impone el webrooming

    Todos los comerciantes, incluidos los on line y los off line, se preocupan por fenómenos como que tengan un alto volumen de visitantes en sus webs y comprueban como sus ratios de conversión son muy bajos o que sus tiendas se llenan de clientes y el...
    Por Rafa Cera | El 23-04-2018 en Comercio electrónico