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Un mal servicio de atención al cliente puede costarle muy caro a la empresa. El nuevo trabajo de NewVoiceMedia realizado en Reino Unido recoge las consecuencias de desoír la llamada...
¿sabemos realmente lo qué es y qué supone para una marca?
La penetración de los smartphone y una creciente demanda de valor por parte de los consumidores están cambiando los patrones de compra.
El consumidor promedio en los EE.UU es miembro de más de 7 programas de fidelización, y muchos parece que aún tienen espacio para otros adicionales, nos dice Marits Loyalty Marketin...
El poder de Twitter y su monitorización para promocionar eventos
El mundo del marketing se está haciendo enormemente rico en datos pero sigue siendo muy pobre en su análisis.
Los consumidores se preocupan por tener cada vez más información de lo que compran, no sólo de los artículos más caros
"El contenido es el rey", esta frase creo que la hemos oído infinidad de veces y la seguiremos oyendo, porque es la verdad. Por este motivo, elmarketing de contenidoses esencial...