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En ese crecimiento, los nuevos medios se llevarán la mejor parte de la tarta: internet está adelantando ya a la televisión.
Cómo las empresas pueden aprovechar sus fracasos y sus crisis de reputación
Nadie duda que la conexión e interacción social es uno de los valores humanos más importantes, a todos nos gusta hablar, escuchar y ser escuchados, la empatía. A pesar de...
Quieren dejar de resultar amenazadoras y recuperar la confianza de los consumidores: los personajes parecen la mejor manera de lograrlo.
Consideran que las páginas webs profesionales les ayudan a ganar clientes
El 95% de las empresas españolas están en redes sociales, pero su modelo de atención al cliente social sigue siendo básico y reactivo.
¿Por qué siguen existiendo responsables de empresas que siguen dudando del poder de internet?
Las empresas apuestan cada vez más por mejorar la experiencia de compra del cliente, en pos de otros objetivos más convencionales