Tan solo en los dos últimos años se han creado más del 90% de los datos que existen en todo el mundo, según IBM. La ciencia de datos avanza imparable...
Los principales KPIs utilizados para medir los resultados de los eventos son el impulso de ventas, la satisfacción de los asistentes y la imagen de marca.
El Primer Barómetro sobre Customer Engagement en las empresas españolas es el resultado de una jornada de colaboración impulsado por Selligent Marketing Cloud y organizado por DIR&GE que ha contado con 15 directivos de firmas punteras en España
La interacción humana todavía es muy importante por eso la tendencia es invertir en las personas porque supone invertir en los momentos clave de los clientes
15 directivos de destacadas compañías multisectoriales se reúnen para analizar la situación del customer engagement en las estrategias de las empresas españolas
En un entorno omnicanal, ofrecer experiencias únicas y personalizadas para el cliente es el gran reto al que se enfrentan las empresas. Las nuevas tecnologías,...
En la era digital, el camino para conseguir la participación de los clientes es difícil y complejo para las empresas. Los clientes, que apenas tienen...
El 86% de los consumidores estaría dispuesto a pagar más a cambio de una mejor experiencia, pero solo un 1% siente que las marcas dan respuesta a sus...
