Las críticas son uno de los peores enemigos de la reputación online de una marca. Las recomendaciones de los clientes han adquirido tanta
relevancia, que han conseguido influir más que...
La figura del Community Manager surgió como una especie de semidiós, un ser capaz de dominar la esfera 2.0, y salvar a la marca de los agravios de
los clientes,...
No todos los perfiles que amenazan nuestra reputación on-line son iguales, ni tienen la misma motivación para atacar nuestra marca en la red, por
lo que nuestra forma de actuar...
Los internautas más jóvenes comparten demasiado contenido en internet. Así lo recoge la encuesta realizada por Camp Mobile, sobre el análisis del
comportamiento online.Internet se ha convertido no solo en...