Contenidos Notas de Prensa Vídeos Diccionario
Bienvenido al nuevo buscador de PuroMarketing . Nuestro sistema de búsqueda ha sido mejorado para proporcionar unos mejores resultados y mejor acceso a nuestros contenidos.
Director de Desarrollo de Negocio de INBENTA, compañía española líder en procesamiento del lenguaje natural y especializada en soluciones de atención al cliente inteligentes.
Última entrada publicada
El auge de la Inteligencia Artificial y de sus posibilidades ha despertado también una gran ola de desconfianza en todo el mundo. A muchas personas les inquieta, e incluso la temen, pues ven en ella una amenaza para sus puestos de trabajo. Este hecho hace que todas las miradas se dirijan a las empresas,... Continuar leyendo
Por David Fernánez el 05-02-2018 en Tecnología
Otros contenidos
En el ámbito de la experiencia del cliente, la mayoría de las empresas entienden la importancia y el valor del autoservicio. Este es el sistema mediante el cual los clientes se ayudan a ellos mismos, y no solo reduce los costes del servicio al cliente reduciendo el volumen de correos electrónicos... Continuar leyendo
El e-commerce está de moda. Según los últimos datos, el gasto medio en compras por Internet en España subió un 2% en 2015, concretamente la media se sitúa en más de 1300€ por persona. Además, el peso del móvil sigue creciendo pues alcanzó un porcentaje de utilización del 27%, ocho puntos... Continuar leyendo
Por David Fernánez el 04-07-2016 en Marketing Digital
Son las dos de la madrugada y uno de tus clientes está ahora mismo buscando la respuesta adecuada a su problema. Vivimos en una nueva era digital donde esperamos poder recibir atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. La pregunta es, ¿están preparados los... Continuar leyendo
Por David Fernánez el 03-05-2016 en Estrategia