Juan Carlos Jiménez

Desde 1978 me dedico a las comunicaciones estratégicas: marketing, branding, publicidad, atención al cliente y cultura corporativa. Puedes adquirir mis libros en Amazon y Bubok.
22 Contenidos publicados
Hacer recomendaciones sobre la gerencia de quejas, obervaciones, reclamos o críticas tiene sus dificultades, debido a que cada empresa tiene su propia particularidad. Pero los siguientes 4, son criterios prácticos...
JC
Publicado por Juan Carlos Jiménez |Set 3, 2012
Un aspecto que distingue a un comunicador con preparación profesional es que sabe bien que, al gerenciar sus mensajes, lo más importante no es lo que él dice, sino lo...
JC
Publicado por Juan Carlos Jiménez |Jun 28, 2012
Muchos vendedores creen que la manera de sostener buenas relaciones y profundizar su compromiso con los clientes es a través del mayor número de contactos posibles con ellos. Según especialistas...
JC
Publicado por Juan Carlos Jiménez |Jun 12, 2012
Recientemete, The Wall Street Journal publicó un reporte sobre los "secretos" del éxito de las tiendas de Apple, cuyo diseño aireado, cómodo, iluminado y moderno está concebido para convertirlas en...
JC
Publicado por Juan Carlos Jiménez |My 28, 2012
Hay buenos modales que no pasan de moda, porque siempre tendrán un enorme impacto en cualquier proceso de comunicación. Son tan influyentes en la percepción de los clientes, que también...
JC
Publicado por Juan Carlos Jiménez |My 16, 2012